Starthilfe für Ihr CSDM: Durchforsten
Dieser Accelerator bietet einen Überblick über die Durchforstungsphase der CSDM-Reife-Journey, eine kurze Bewertung der aktuellen Durchforstungsdaten und umsetzbare Schritte zum Abschluss der Phase.
Accelerator-Übersicht
Starthilfe für Ihr CSDM: Crawl bietet Impact-Kunden einen Überblick und eine angewandte Demonstration der Durchforstungsphase des Common Service Data Model (CSDM). Dieser Accelerator unterstützt die CSDM-Reife-Journey des Kunden durch Aufgliederung bestimmter Aktionselemente, um das Verständnis der Durchforstungsphase zu verbessern. Daher können Kunden ihre Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices ausfüllen und rationalisieren. Dies ermöglicht eine servicebewusstere CMDB für die Verwendung in zusätzlichen Workflows von ServiceNow.das Angebot enthält auch wichtige Ressourcen und führende Praxisleitfäden, die Kunden beim Einstieg in die Durchforstungsphase der CSDM-Reife-Journey unterstützen.
Kunden müssen zuerst abschließen Starthilfe für Ihr CSDM: Grundlage Accelerator, bevor Sie diesen nehmen, da dieses Angebot auf der Grundlagenphase der CSDM-Reife-Journey aufbaut.
Was Sie erhalten
- Sitzungsvorbereitung
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- Stellen Sie eine temporäre Instanz bereit
- Aktivieren und konfigurieren Sie zugehörige Plugins
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
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Enthält Folgendes:
- Einführung in Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices mit einer Übersicht über ihre Beziehungen und Referenzen
- Kurze Bewertung von Durchforstungsdaten mit dem Dashboard für CSDM-Datengrundlagen
- Temporäre Instanz mit 30-tägigem Zugriff
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
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Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der CSDM-Durchforstungsphase.
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten | ||
|---|---|---|---|
| Plattformverantwortlicher | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. | ✓ | |
| CMDB-/CSDM-Administrator | Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen konzentriert sich auf laufende und Korrekturmaßnahmen innerhalb von CMDB/CSDM. | ✓ | |
| Systemadministrator(en) | Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen. | ✓ | |
| Unternehmensarchitekt | Besitzer von Anwendungs- und Geschäftsportfoliosegmenten, der die Ausrichtung der Technologiekapazitäten von Organisationen an ihren Geschäftszielen und -vorgaben verwaltet. | ✓ | |
| Besitzer Der Geschäftsanwendung | Verantwortlicher für ein bereitgestelltes Programm oder Modul oder eine Gruppe von bereitgestellten Programmen, das bzw. die bestimmte Funktionen in einer Computerinfrastruktur bereitstellen. | ✓ | |
| Vertrauenswürdige Servicepartner | Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen. | ✓ |
Informationen/Zugriff angefordert
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html
Ausschlüsse
Dieser Impact Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen oder für selbst gehostete Kunden verfügbar.
ServiceNow Ist nicht für die Implementierung von Empfehlungen für nicht-Produktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.