Starthilfe für Ihre Workflow-Automatisierung: Playbooks

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator demonstriert die Möglichkeiten und Fähigkeiten von Playbooks in Workflow-Studio.

    Accelerator-Übersicht

    Starthilfe für Ihre Workflow-Automatisierung: Playbooks bietet Impact Kunden mit einer Übersicht und einer angewandten Demonstration von Workflow Studio und seiner Playbooks-Funktion. Diese Sitzung reduziert Reibungen und macht das Tool für Anwender aller Kompetenzniveaus zugänglich. Kunden lernen, ihre eigenen Playbooks zu verwalten und zu erstellen, was die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse erhöht. Darüber hinaus enthält dieser Accelerator wichtige Ressourcen und führende Praxisleitfäden, die Kunden den Einstieg erleichtern.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided, Guided+ (SV oder PG), Advanced und Total Packages.

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • Aktivieren und konfigurieren Sie Playbooks
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)

    Enthält Folgendes:

    • Was sind Playbooks?
    • Warum Playbooks verwenden?
    • Wichtige Playbook-Fähigkeiten
    • Demonstration von Playbooks und zugehörigen Funktionen
    • Temporäre Instanz mit 30 Tagen gewährtem Zugriff
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)

    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Playbooks in Workflow-Studio.

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource   Verantwortlichkeiten   Erforderlich Empfohlen
    Plattformverantwortlicher Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. ✓
    Systemadministrator(en) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen. ✓
    Prozessbesitzer Eine leitende Führungskraft in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass der Prozess für den Zweck geeignet ist. ✓
    Entwickler Schreibt Code für ServiceNow Plattform. ✓
    Vertrauenswürdige Servicepartner – Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen. ✓

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html

    Ausschlüsse

    Dieser Impact Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen oder für selbst gehostete Kunden verfügbar.

    ServiceNow Ist nicht für die Implementierung von Empfehlungen für nicht-Produktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.