CoEI beeinflusst die Finanzierungsstrategie

Der Accelerator für die Finanzierungsstrategie des Kompetenzzentrums und Innovation (CoEI) berät Impact-Kunden bei der Identifizierung und Entwicklung eines strategischen CoEI-Finanzierungsansatzes. ​

Accelerator-Übersicht

Accelerator für CoEI-Finanzierungsstrategie bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken sowie verbindliche Anleitungen und Unterstützung, um ein Finanzierungsmodell in ihrer Organisation zu erstellen. Dieser Accelerator soll Ihnen helfen, die CoEI-Finanzierungsstrategie als Fahrzeug zu verwenden, um den von ServiceNow-Produkten erhaltenen Wert zu realisieren und zu beschleunigen.

Hinweis:

Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Erweiterte Pakete und Gesamtpakete.

Was Sie erhalten

Kickoff-Meeting (bis zu 60 Minuten)

• Überprüfen Sie den Umfang und die Erwartungen des Accelerators
• Übersicht über die Verantwortlichkeiten des Kunden
• Zusammenfassung und Validierung von Zielen und wichtigen Informationen

Übersicht und Bewertung des Finanzierungsmodells (bis zu 180 Minuten)

• Überprüfen Sie verschiedene Finanzierungsmodelle
• Besprechen Sie die Vorteile verschiedener Arten von Finanzierungsmodellen
• Wählen Sie das Finanzierungsmodell-Framework für die Anpassung aus

Workshop zur Anpassung des Finanzierungsmodells (bis zu 180 Minuten)

Überprüfen Sie die verschiedenen Aktivitäten, die erforderlich sind, um Ihr ausgewähltes Modell anzupassen, um Ihre Finanzierungsstrategie erfolgreich zu unterstützen

Empfehlungsauslesung (bis zu 60 Minuten)

• Präsentieren Sie ein anwenderdefiniertes Finanzierungsmodell und unterstützende Ressourcen, die Sie implementieren können
• Beantworten Sie zusätzliche Fragen ​
• Überprüfen Sie, wie die in der Übergabe bereitgestellten Tools verwendet werden, z. B. Kostennachverfolgung

Ausgaben

• Anwenderdefinierte Finanzierungsstrategie, einschließlich einer Übersicht über das ausgewählte Finanzierungsmodell und den Budgetzuteilungsplan
• Anpassbare Finanzierungsmodellvorlagen und Frameworks (zentralisiert, dezentralisiert und Hybrid) ​
• Leitprinzipien zur Weiterentwicklung des Kompetenzzentrums mit​ Priorisierung von Wachstum (Governance, OCM)  
• Folgeempfehlung zu anderen Impact Accelerators im Zusammenhang mit Ihrer Finanzierungsstrategie

Angeforderte Kundenressourcen

Mindestens eine Kundenressource ist angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist Accelerator und kundenspezifisch.

Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten

Kundenressource	Verantwortlichkeiten	Erforderlich	Optional
Change-Leads	Verwaltet die des Kunden ServiceNow Change-Aktivierungsprogramm	✓
Kommunikations-Leads	Entwirft und veröffentlicht die interne Kommunikation des Kunden	✓
Compliance- und Audit-Beauftragter	Verantwortlich für Compliance, Risikomanagement und Audit-Verfahren	✓
Plattformbesitzer	Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren Stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. ,	✓
Lead verarbeiten	Fachexperte, der für die Verwaltung des anwendbaren Prozesses verantwortlich ist	✓
Prozess- oder Serviceverantwortliche	Eine leitende Führungskraft in jedem Geschäftsbereich, die dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass ein Prozess oder Service, z. B. Incident, Change oder Mitarbeiter-Onboarding, für seinen Zweck geeignet ist	✓
Prozessbesitzer	Besitzt einen oder mehrere Prozesse im Zusammenhang mit dem Service oder dem zusätzlichen Prozess Definiert den Prozess-Flow, z. B. zusätzliche Prozesse wie ITSM Incident-Management, ITSM Change-Management, HR-Mitarbeiter-Onboarding oder Kundenservicemanagement-Anforderungen	✓
Leads werden gemeldet	Trifft sich mit ServiceNow Impact Accelerator-Berater, bietet Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuert die Aktionen aus der Interaktion	✓
Executive-Suite: CTO oder CIO	Verantwortlich für insgesamt ServiceNow Roadmap		✓
Plattformadministrator	Verantwortlich für die tägliche Verwaltung von ServiceNow Plattform		✓
ServiceNow Entwicklungsleiter	Leitet die Entwicklung auf dem ServiceNow Plattform		✓
ServiceNow Leiter des Entwicklungsteams	Leitet die Entwicklung auf dem ServiceNow Plattform		✓
ServiceNow Plattformarchitekt	Verantwortlich für die allgemeine Architektur, Strategie und Governance der ServiceNow-Plattform		✓
Fachexperten (KMU)	Fachexperten (KMU)		✓
Systemadministratoren	Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform Führt Anwendungswartung durch und verwaltet Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen Trägt zu bei ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen		✓
Leiter des technischen Governance-Boards	Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt		✓

Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

• Organigramm und Rollen und Verantwortlichkeiten
• RACI-Diagramme
• Dokument mit der Charta und/oder den Leitprinzipien

Ausnahmen

ServiceNow Ressourcen sind nicht für die Implementierung oder Verwaltung von verantwortlich ServiceNow Kompetenzzentrum.