HRSD-Reifegradbewertung
Dieser Accelerator bietet Anleitungen zu Ihrem aktuellen HR Service Delivery (HRSD)-Prozess und zur Funktionsreife in Ihrem ServiceNow Instanz.
Übersicht
Der HRSD-Accelerator für Reifegradbewertung bietet ein grundlegendes Verständnis der Reife, die an die gesteuerten Geschäftsergebnisse gebunden ist. Der Accelerator zielt darauf ab, Lücken mit Ihrer HRSD-Produktimplementierung basierend auf den Anwendungsfällen Ihres Unternehmens mit gezielten Empfehlungen zu bewerten, was als Nächstes angegangen werden soll, um weiteren Wert in der Plattform zu erzielen.
Alle HRSD-Apps und -Funktionen sind im Umfang enthalten, einschließlich Fall und Wissen, Mitarbeiter-Center und -Portal, Lebenszyklusereignisse/Onboarding/Journeys, Mitarbeiter-Dokumentenmanagement, HCM-Integrationen und bestimmte Store-Funktionen, z. B. Manager Hub. Siehe HR Service Delivery Für zusätzliche Informationen zu HRSD-Apps.
Was Sie erhalten
- Lernübersicht (bis zu 90 Minuten)
- Beschreiben und stellen Sie den Accelerator vor, um den Bewertungsprozess zu erklären
- Führen Sie den HRSD-Fragebogen zur Einführungsreife durch
- HSRD-Reifegradbewertungsbericht
- Der Bewertungsbericht ist das Ergebnis des Fragebogens und der Eingabe unserer HRSD-Leiter und enthält Folgendes:
- Kundenvorlesung (bis zu 90 Minuten)
- Liefern Sie den HRSD-Reifebewertungsbericht
- Überprüfen Sie den HRSD-Reifegradbewertungsbericht
- Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der HRSD-Reifegradbewertung
- Besprechen Sie den Entwurf einer Einführungs-Roadmap
- Folgekundensitzung (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
- Überprüfen Sie den Kundenfortschritt
- Identifizieren Sie zusätzliche Ressourcen, um Kundenziele zu erreichen
- Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
Mindestens eine Kundenressource ist angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist Accelerator und kundenspezifisch.
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Systemadministratoren und HRSD-Administratoren (erforderlich) | Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen. |
| Reporting-Lead (empfohlen) | Trifft sich mit ServiceNow Impact Accelerator-Berater, bietet Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuert die Aktionen aus der Interaktion. |
| Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) | Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Aktivitäten, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen. |
| Entwickler (Optional) |
Schreibt Code für ServiceNow Plattform. |
| Business Stakeholder (optional) | Brancheninhaber außerhalb von HR. |
Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte
Wir bitten den Kunden, den HRSD-Reifefragebogen virtuell mindestens zwei Wochen vor der Auslesung durch den Kunden auszufüllen.
Ausnahmen
Dies Impact Accelerator enthält keine technische Überprüfung von HRSD.
Das Tool ist nicht automatisiert und enthält keine automatisierten Empfehlungen. Die Bewertung anderer EWF-Fähigkeiten über HRSD hinaus ist nicht enthalten.
ServiceNow Ist nicht für die Implementierung der Empfehlungen verantwortlich, die auf der Reifegradbewertung der HR-Servicebereitstellung gemacht wurden.