Software Asset Management-Reifegradbewertung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow Der Software Asset Management (SAM)-Maturity Assessment Accelerator bietet Anleitungen zur Maximierung der mit SAM verfügbaren Ressourcen.

    Accelerator-Übersicht

    Die Software Asset Management-Anwendung verfolgt, bewertet und verwaltet Softwarelizenzen, Compliance und Optimierung systematisch.

    Software Asset Management-Reifegradbewertung bietet Impact Kunden mit verbindlichen Anleitungen, Inhalten führender Praktiken und einer Reifegradanalyse ihrer ServiceNow Instanz-SAM. Die Bewertung soll Ihnen helfen, die Organisation der komplexen Aufgaben mehrerer Programme, Prozesse, Vorgänge und Projekte zu optimieren. Darüber hinaus hilft es, eine Gesamtbildansicht der Projekte als einzelne Entität zu erstellen, um sie zu priorisieren und zu sortieren, um eine optimale Geschäftsrendite zu erzielen.

    Siehe Software Asset Management Für zusätzliche Informationen zu SAM.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Erweiterte Pakete und Gesamtpakete.

    Was Sie erhalten

    SAM-Reifegradbewertung – Kickoff-Sitzung (bis zu 120 Minuten)
    • Legen Sie Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Leistung fest
    • Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
    • Daten und anderen Input anfordern
    SAM-Fragebogen zur Reifegradbewertung
    Ihre Bewertungsteilnehmer werden gebeten, unabhängig einen vorgefertigten SAM-Reifegradbewertungsfragebogen auszufüllen, der gezielte Fragen stellt, um Lücken und Möglichkeiten mit Ihrem SAM-Produkt zu bewerten.
    Fragebogenergebnisanalyse (Zeit nach Bedarf, bestimmt vom Impact Team)
    Das Impact-Team führt Folgendes aus:
    • Überprüft und analysiert die Punktzahlen des Fragebogens
    • Erstellt maßgeschneiderte Empfehlungen und führende Praktiken
    • Bietet Anleitungen, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie Ihre SAM-Produktinvestitionen am besten maximieren können
    SAM-Reifegradbewertungsbericht
    Der Bewertungsbericht ist das Ergebnis des Fragebogens und der Eingabe unserer SAM-Leiter und enthält Folgendes:
    • Reife-Punktzahl
    • Die fünf wichtigsten Empfehlungen für nicht angenommene Produktfunktionen für SAM
    • Zusätzliche Initiativen oder Impact Accelerators, die durchgeführt werden sollen, oder spezifische Empfehlungen, um Ergebnisse zu erzielen
    • Eine vollständige Liste der beobachteten Empfehlungen
    Kunden-Lesesitzung (bis zu 120 Minuten)
    • Stellen Sie den SAM-Reifegradbewertungsbericht bereit
    • Überprüfen Sie den SAM-Reifegradbewertungsbericht:
      • Präsentieren Sie die Bewertungsergebnisse
      • Besprechen Sie gezielte Empfehlungen
      • Stellen Sie einen vorgeschlagenen Plan und Ressourcen bereit, damit Sie entscheiden können, welche Empfehlungen implementiert werden sollen
    Folgesitzung (bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der SAM-Reifegradbewertung
    Stellen Sie bei Bedarf zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformbesitzer (Erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Behält die Stabilität und Nutzbarkeit von bei ServiceNow Plattform durch Durchführung von Anwendungswartungen und Verwaltung des Supports für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow Anwendungen und Beiträge zu ServiceNow Software-Releases durch Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -Funktionen.

    Ausschlüsse

    ServiceNow Ressourcen sind nicht für die Ausführung des bereitgestellten Plans verantwortlich.