Expédier l’actif au DaaS fournisseur

Renvoyez l’actif au DaaS fournisseur et enregistrez les détails de l’expédition à l’aide de la tâche Expédier.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_daas_ham.daas_asset_manager ou inventory_user

• Installer le pour DaaS l’application Gestion des actifs matériels à partir de ServiceNow Store.
• Installer l’application Gestion des actifs matériels à partir de ServiceNow Store.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail des actifs matériels.
2. Sélectionnez la vue du fournisseur DaaS .
3. Sélectionnez l’onglet Commandes RMA .
4. Sélectionnez un numéro d’ordre RMA.
5. Sélectionnez l’onglet Lignes de commande de la réponse à la RMA.
6. Sélectionnez le numéro de tâche d’actif avec le type de tâche Expédier.
7. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Détails de la tâche d’actif

   Champ	Description
   Numéro	Numéro unique pour la tâche d’expédition.
   Ligne de commande d'actifs	Numéro de ligne de commande d’actif entrant associé à cette tâche.
   Date d'échéance	Date estimée de l’achèvement de cette tâche.
   Actif	Actif sélectionné lors de la création de la ligne de commande de réponse RMA associée. Pour plus d'informations, consultez Créer une ligne de commande de réponse à la RMA.
   Transporteur	Organisation responsable de l’expédition DaaS des actifs au fournisseur. Par exemple, FedEx.
   Expédier depuis	Emplacement d’origine de l’expédition des actifs.
   Date de l'envoi	Date d’expédition pour la DaaS livraison des actifs au fournisseur.
   Nom de la tâche	Nom de la tâche actuelle. Ce champ est automatiquement défini sur Expédier.
   État	Statut de la tâche d’expédition. Ce champ est automatiquement défini sur Ouvert.
   Groupe d'affectation	Groupe d’affectation de la personne responsable de l’exécution de la tâche Navire.
   Assigné à	Personne responsable du travail sur la tâche de navire.
   Numéro de suivi	Numéro de suivi ou numéro de référence de l’expédition de l’actif.
   Envoyer à	Destination de l’expédition des actifs.
   Ordre d'expédition	Référence à l’enregistrement d’expédition créé dans la table Expédition [sn_itam_common_shipment]. Ce champ est automatiquement renseigné lorsque la tâche d’expédition est fermée.
   Description brève	Brève description de la tâche.
   Description	Description détaillée de la tâche.
   Notes de travail	Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.

8. Sélectionnez Fermer la tâche.

Résultats

• Une fois la tâche d’expédition terminée et l’actualisation de la liste, une tâche est créée affichant un numéro de tâche d’actif unique avec le type de tâche Recevoir l’actif.
• L’onglet Actifs liés à l’expédition s’affiche, qui inclut les informations sur l’expédition.
• Le champ État de la tâche Expédier est défini sur Fermé terminé.
• Le champ Étape de la ligne d’ordre de la réponse à la RMA est défini sur Recevoir.

Que faire ensuite

Recevoir l'actif