SMS 작업 보내기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 인스턴스 이메일 서버를 사용하여 지정된 사용자 또는 그룹에 이메일 기반 SMS 문자 메시지를 보냅니다. 수신자는 메시지를 수신하도록 구성된 SMS 장치가 있어야 합니다.

    역할 및 가용성

    핵심 작업으로 사용할 수 있습니다 워크플로우 스튜디오 ServiceNow . flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 세부 정보를 정의할 수 있습니다.

    이메일-텍스트 변환 게이트웨이 사용 중단

    이메일-텍스트 서비스는 이제 더 이상 지원되지 않으며 AT&T 및 Verizon과 같은 서비스 제공자에서 더 이상 지원되지 않습니다. SMS 알림을 보낼 때는 알림을 사용하는 것이 좋습니다.

    알림은 Twilio와 같은 외부 공급업체 서비스 통합을 통해 SMS 알림 전송을 지원하며, 지원 워크플로우 구성이 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow [KB0712569] 지식베이스 문서에서 SMS 이메일 알림을 설정하는 방법을 참조하십시오.

    필드

    필드 설명
    수신자 SMS 문자 메시지의 수신자입니다. 데이터 패널에서 알약을 끌어와 사용자 또는 그룹을 지정합니다.
    주:
    하드 코딩된 주소는 지원되지 않습니다.
    메시지 SMS 문자 메시지의 내용입니다. 텍스트를 직접 입력하거나 데이터 패널에서 알약을 끌 수 있습니다.

    입력

    플로우에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 데이터 패널에서 정제를 끌어서 놓거나 정제 선택기에서 선택할 수도 있습니다.

    수신자
    데이터 유형: String

    SMS 문자 메시지의 수신자입니다. 데이터 패널에서 알약을 끌어와 사용자 또는 그룹을 지정합니다.

    메시지
    데이터 유형: String

    SMS 문자 메시지의 내용입니다. 텍스트를 직접 입력하거나 데이터 패널에서 알약을 끌 수 있습니다.

    출력

    이러한 출력은 데이터 패널에 나타납니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.

    이메일
    데이터 유형: Record

    SMS 메시지에 대해 생성된 이메일 기록입니다.

    오류 메시지

    오류 설명
    수신자는 SMS를 보내야 합니다. 수신자 필드에 사용자 또는 그룹을 입력하지 않은 경우 나타납니다.
    SMS를 보내려면 메시지가 필요합니다. 메시지 필드에 메시지가 입력되지 않은 경우 나타납니다.
    수신자를 구문 분석하는 동안 하드코딩된 주소 %s을(를) 찾았는데, 이 주소는 지원되지 않으므로 무시되었습니다. 수신자 필드에 하드 코딩된 주소를 입력하면 나타납니다.
    수신자를 구문 분석하는 동안 sys_id에 대한 활성 사용자 또는 그룹을 찾을 수 없음: %s 하나 이상의 비활성 사용자 또는 그룹을 수신자 필드에 입력하면 나타납니다.
    sys_id %s인 사용자의 활성 SMS 장치를 찾을 수 없음 SMS 장치가 구성되지 않았고 하나 이상의 수신자에 대해 발견되지 않은 경우 나타납니다.
    이메일 전송은 현재 비활성화되어 있습니다. 이메일 게이트웨이를 사용하여 SMS를 보내려면 속성을 통해 활성화하십시오. 이메일 전송이 비활성화된 경우에 표시됩니다.