Verwalten Sie den Benutzerzugriff für den Entwicklersupport

Fügen Sie designierte Benutzer hinzu, um einen Support-Fall für den Entwicklersupport einzugeben. Die genannten Kontakte sind für die Eingabe von Details zu einem bestimmten Problem verantwortlich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Impact admin

Prozedur

1. Navigieren zu Auswirkung > Unternehmensprofil.
2. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Rolle/Zugriff aktualisierenaus.
   Wenn der Benutzer nicht in der Tabelle aufgeführt ist, erstellen Sie einen neuen Benutzer. Details siehe Auswirkungsbenutzerverwaltung.
3. Klicken Sie rechts neben dem Benutzer auf das Aktionssymbol.
4. Wählen Sie Rolle/Zugriff aktualisieren.
5. Wählen Sie unter Premium-Zugriff die Option Entwicklersupportaus.
   Die Anzahl der verfügbaren Benutzer wird neben dem Zuweisungsfeld angezeigt.
6. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie den Zugriff auf den Entwicklersupport und die Anzahl der verfügbaren Benutzer.

1. Navigieren Sie zu Ihrem Namen in der rechten oberen Ecke der Impact Digital Experience.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unternehmensprofil aus.
3. Unter „Entwicklersupport“ sehen Sie, wie viele Benutzer verfügbar sind.