Auswirkung auf die digitale Experience

Übersicht

ServiceNow Impact ist auf Ihre Organisation und Rolle zugeschnitten und bietet eine personalisierte Wertleitfaden, mit dem Sie relevanten und sofortigen Zugriff auf die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit in einer visuell ansprechende digitalen Experience erhalten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand Ihrer Ergebnisse, teilen Sie Einblicke und Branchen-Benchmark-Vergleiche, und treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen, um die Journey zu optimieren.

Impact basiert auf der Now Platform und nutzt die zahlreichen Automatisierungs- und Analysefunktionen für maschinelles Lernen, damit Sie mit präventiven Kontrollen, proaktiven Empfehlungen und KI-fähigen Vorschlägen und Warnungen für die Integrität und Optimierung der Plattform schneller Wert schaffen.

Die Impact Digital Experience ist auf den Ebenen „Geführt“, „Erweitert“ und „Gesamt“ enthalten und Ihr zentraler Hub für alles, was mit Impact zu tun hat. Mit der Impact Digital Experience können Sie:

Arbeiten Sie mit Ihrem Impact-Team zusammen, einer Reihe von Experten, die Sie bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele unterstützen.
Treffen Sie während Ihrer gesamten ServiceNow Journey bessere Entscheidungen mit KI-gestützten Tools und Empfehlungen von Experten aus der Praxis.
Überprüfen Sie mit unseren Business- und Tech-KPI-Metriken, ob Sie auf dem richtigen Weg zum Erfolg sind.
Bleiben Sie proaktiv mit vorbeugenden Maßnahmen und Schutzmaßnahmen, die Ihre digitalen Wertschöpfungen schützen und steuern.

Hinweis:

Ihr Impact-Team sendet Ihnen Anmeldeinformationen für den Zugriff auf Ihr Impact-Portal.

Homepage

Auswirkungs-Homepage

Hinweis:

Teile der Impact Digital Experience sind möglicherweise nicht für Kunden in den durch FedRAMP, NSC DOD IL5 oder IRAP geschützten Rechenzentren in Australien, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider (mit Ausnahme ihrer internen) verfügbar verwenden)


Menü	Details
Aktivitätscenter	Arbeiten Sie mit Ihrem Impact-Team zusammen, und erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Aktivitäten, die Ihre Value Journey unterstützen, einschließlich Konversationen, Aufgaben, Benachrichtigungen, Dateien und Besprechungen. Alle Empfehlungen: Maßgeschneiderte Empfehlungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsziele schneller erreichen.
Initiatoren und Beschleuniger	Initiativen sind die umsetzbaren Interaktionen und Arbeitsströme, die Ihre digitale Transformation unterstützen. In der Regel von Ihnen und Ihrem Team gemeinsam genutzte Initiativen reichen von Beratungsgesprächen über Impact Accelerators bis hin zu vom Team geleiteten Interaktionen.
Plattformintegrität	Die Plattformintegrität zeigt, wie eng Sie an den technischen Best Practices von ServiceNow ausgerichtet sind, und gibt Empfehlungen für Verbesserungen: Impact-Entwicklersupport: Wird mit den Paketen Advanced und Total Impact angeboten, die Administratoren und autorisierten Benutzern Zugriff auf einen Support-Ingenieur von ServiceNow bieten, der sie bei der Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit vorhandenen Plattformanpassungen unterstützt. Impact Instance Observer: Ein Tool zur Überwachung der Beobachtbarkeit und Leistung, mit dem Sie den Zustand und die Leistung Ihrer Instanz nachverfolgen können Diese Funktionen werden nach Abschluss der Phase „Auswirkungsgrundlagen“ verfügbar.
Wert-Journey	Bietet einen genaueren Blick auf Folgendes: Wert-Blaupause: Erfasst Ihre Geschäftsziele, bei denen es sich um übergeordnete Ziele handelt, die an messbare Ergebnisse gebunden sind, die den Wert im Laufe der Zeit veranschaulichen. Geschäftsnutzenberichte: Am Ende des Jahres oder Ihres alternativen Berichtszeitraums führt Ihr Impact-Team eine Wertrealisierungsbewertung durch und erfasst die Daten in einem Wertbericht.
Produkteinführung	Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten, Roadmaps zur Produkteinführung und Abonnements für Ihre ServiceNow -Instanz an: Zuordnungen der Fähigkeiten: Sehen Sie sich die Anwendungen oder Fähigkeiten an, die Ihnen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele zur Verfügung stehen. Produkteinführungs-Roadmaps: Zeigen Sie eine empfohlene Implementierungssequenz für Ihre Fähigkeiten an, die für eine optimale Implementierung in bestimmte Phasen unterteilt sind. Abonnements: Zeigen Sie eine Liste Ihrer Abonnements für alle Instanzen und Anwendungen an, für die Sie berechtigt sind.
Vorteile und Nutzung	Unterstützt Sie beim Zugriff auf ServiceNow Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, einschließlich Fallstudien, Lernmöglichkeiten, Entwicklersupport, Now Community und mehr.

Wichtig:

Um auf verschiedene Auswirkungsebenen zugreifen zu können, muss Ihnen eine Rolle zugewiesen werden. Ihr Impact-Administrator kann Ihnen die entsprechenden Rollen zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswirkungsbenutzerverwaltung.

Impact Admin Center-Integration

Greifen Sie über Impact auf das Admin Center zu, das Administratoren und Instanzbesitzern Selfservice-Einführungsleitfäden und Empfehlungen zur Vereinfachung der Anwendungsinstallation bietet. Weitere Informationen finden Sie im Admin Center.