Vision und Strategie

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Einblicke in Vision und Strategie.

    Vision und Strategie – erweitert

    Anleitung zum Erstellen einer ServiceNow-Vision und -Strategie

    Übersicht

    „Vision & Strategie“ bietet Impact-Kunden Inhalte mit führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um eine ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation zu entwerfen, die ihren strategischen Prioritäten, digitalen Transformationsbemühungen und Geschäftsergebnissen entspricht.

    Was Sie erhalten

    Einführungsgespräch mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen in Bezug auf den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
    • Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
    • Fordern Sie Daten und andere Eingaben an
    Kundenworkshop (bis zu 4 Stunden)

    Diskutieren:

    • Strategische Ziele des Kunden
    • Strategie des Kunden für ServiceNow
    • Entwurf einer Blaupause der ServiceNow-Vision und -Strategie
    Vision und Strategie – Ergebnisse
    • Workshop-Folien
    • Hinweise zur Aktionsplanung
    • Blaupause für Vision und Strategie
    Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    • Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit Vision und Strategie
    • Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken an

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive-Sponsor: Erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    • Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
    • Organisationsstrategiedokumente

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und Strategie verantwortlich.

    Vision und Strategie – gesamt

    Anleitung zum Erstellen einer ServiceNow-Vision und -Strategie

    Übersicht

    „Vision & Strategie“ bietet Impact-Kunden Inhalte mit führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um eine ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation zu entwerfen, die ihren strategischen Prioritäten, digitalen Transformationsbemühungen und Geschäftsergebnissen entspricht.

    Was Sie erhalten

    Einführungsgespräch mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen in Bezug auf den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
    • Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
    • Fordern Sie Daten und andere Eingaben an
    Kunden-Workshop (bis zu 8 Stunden, je nach Bedarf, abhängig von der Anzahl der Workshops)

    Diskutieren:

    • Führen Sie Übungen durch, um eine Vision für die Investition des Kunden in ServiceNow zu ermitteln
    • Führen Sie Übungen durch, um sich auf wichtige strategische Geschäftstreiber zu einigen, die dazu beitragen, die ServiceNow-Vision des Kunden zu erreichen
    • Führen Sie Übungen durch, um wichtige Geschäftsergebnisse und KPIs zu ermitteln, die den Fortschritt an wichtigen strategischen Geschäftstreibern messen
    Vision und Strategie – Ergebnisse
    • Workshop-Folien
    • Hinweise zur Aktionsplanung
    • Blaupause für Vision und Strategie
    • Strategiezuordnung (d. h. eine einseitige Zusammenfassung der Vision und Strategie von ServiceNow)
    Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    • Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit Vision und Strategie
    • Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken an

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive-Sponsor: Erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    • Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
    • Organisationsstrategiedokumente
    • Vorhandene Planungsdokumente (z. B. Zuordnungen der Fähigkeiten, Produkt-Roadmaps)
    • Geschäfts-KPIs
    • Aktueller Status des Architektur-Blueprints
    • Details zur vorhandenen Partnerlandschaft

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und Strategie verantwortlich.