Advanced Work Assignment (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Funktion ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung für 'HR-Servicebereitstellung, um den Mitarbeitern HR-Fälle auf Grundlage von Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen automatisch zuzuweisen.

    Von AWA für 'HR-Servicebereitstellung werden die Fälle und Aufgaben mithilfe von Warteschlangen für Arbeitselemente, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien, die Sie definieren, an qualifizierte Mitarbeiter weitergeleitet.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Mitarbeiterbereich – Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA).

    AWA ist auch verfügbar für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Advanced Work Assignment (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich – Übersicht.