Arbeitsplatzreservierungen vornehmen

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Nehmen Sie Arbeitsplatzreservierungen in Workplace Core vor, wenn Sie bereit sind, ins Büro zurückzukehren. Sie können einen Arbeitsplatz für einen Tag oder weniger direkt reservieren oder einen Arbeitsplatz für einen bestimmten Zeitraum anfordern. Sobald eine Reservierungsanforderung genehmigt und bestätigt wurde, werden Sie über die Reservierungsdetails benachrichtigt. Workplace Service Delivery bietet auch erweiterte Optionen für die Arbeitsplatzreservierung in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen.

    Wichtig:
    Ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 sind alle Updates und neuen Funktionen nur im Workplace-Serviceportal verfügbar. Die von ServiceNow® bereitgestellten Arbeitsplatzservices werden ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 aus dem Serviceportal entfernt. Informationen zum Konfigurieren des Workplace-Servicekatalogs im Serviceportal finden Sie unter Einen Katalog im Service Portal konfigurieren.

    Arbeitsplatz reservieren

    Als Mitarbeiter können Sie mit Workplace-Serviceportal oder der Now® Mobile-App eine Arbeitsplatzreservierung anfordern.

    Bei der Reservierung können Sie einen verfügbaren Bereich auswählen, zu dem Sie Zugang wünschen, oder einen verfügbaren Bereich auswählen. Wenn Sie einen Bereich reserviert haben, können Sie nach der Rückkehr ins Büro von jedem verfügbaren Bereich aus in diesem Bereich arbeiten.

    Sie können eine Schicht Ihrer Wahl aus den von Ihrer Organisation definierten Schichtplänen auswählen. Wenn Ihre Organisation keine Schichten verwendet, können Sie einen benutzerdefinierten Zeitraum auswählen. Entsprechend Ihren organisatorischen Richtlinien kann dabei eine Genehmigung Ihrer Reservierungsanforderung erforderlich sein.

    Hinweis:
    Wenn Sie einen Arbeitsplatz nur für einen Tag oder weniger benötigen, können Sie ihn direkt reservieren und müssen weder einen Antrag stellen noch eine Genehmigung einholen.

    Sie können den Status und die Details aller Ihrer Reservierungsanforderungen in Workplace-Serviceportal oder durch die Now Mobile-App überprüfen.

    Status der Platzreservierungsanforderung

    Sobald Sie eine Platzreservierungsanforderung übermittelt haben, ändert sich ihr Status in Abhängigkeit von der Aktion, die Ihr genehmigender Vorgesetzter oder der Arbeitsplatzmanager für sie durchgeführt hat. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über diese Änderungen.

    Wenn Sie die Now® Mobile-App auf Ihrem Mobilgerät installieren, erhalten Sie auch Push-Benachrichtigungen zu Ihren Reservierungsanforderungen.

    • Wenn Ihr Manager auf Ihre Anforderung keine Maßnahmen ergriffen hat, bleibt der Status der Anforderung auf „Warten auf Genehmigung“.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung genehmigt und die Verfügbarkeit des Platzes bestätigt wird, ändert sich der Status der Anforderung in „Geschlossen”.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung ablehnt, ändert sich der Status der Anforderung in „Unvollständig geschlossen“.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung genehmigt, der von Ihnen angeforderte Platz jedoch nicht ganz oder teilweise verfügbar ist, ändert sich der Status der Anforderung in „Ausstehend“.

      Sie können sich an Ihren Arbeitsplatzmanager wenden, um sich einen neuen Platz zuweisen zu lassen und Ihre ausstehende Platzanforderung zu lösen.

    • Wenn Sie Ihre Anforderung stornieren, ändert sich der Status der Anforderung in „Abgebrochen“.