Gruppen-Anwendungsservices

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Organisieren Sie Anwendungsservices nach Gruppen, um Aktionen für mehrere Services gleichzeitig auszuführen und den Benutzerzugriff auf Services zu steuern. Sie können Ereignismanagement verwenden, um die Serviceintegrität nach Servicegruppen nachzuverfolgen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sm_admin oder app_service_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In der Regel verfügen Unternehmen über Hunderte von Diensten, so dass es nicht praktikabel ist, sie einzeln zu verwalten. Servicegruppen können Servicelisten wesentlich kürzer machen und einfacher verwalten, insbesondere in großen Organisationen oder Diensteanbietern.

    Wie Sie Anwendungsservices gruppieren, hängt vom Benutzer und von den Richtlinien zur Servicebereitstellung in Ihrem Unternehmen ab. Die Beziehung zwischen Anwendungsservices in Gruppen ist rein logisch, und derselbe Anwendungsservice kann mehreren Gruppen angehören. Zum Beispiel kann der Mobile-Service zu den folgenden Servicegruppen gehören: Vertrieb, Peking und Telefonie.
    Abbildung : 1. Beispiel für einen Anwendungsservice, der verschiedenen Gruppen angehört

    Ein Anwendungsservice, der verschiedenen Gruppen angehört

    Sie können eine Servicegruppe in eine andere Servicegruppe einbetten, um eine Hierarchie von Servicegruppen zu erstellen. Wenn Benutzer Zugriff auf eine übergeordnete Servicegruppe haben, haben sie automatisch Zugriff auf alle untergeordneten Gruppen. Standardmäßig sind alle Services der Servicegruppe Alle zugewiesen, mit der alle Benutzer Anwendungsservices anzeigen und verwalten können. Wenn Sie einer Servicegruppe eine Rolle zuweisen, können die Benutzer mit dieser Rolle nur auf Anwendungsservices in dieser Servicegruppe und in der Servicegruppe Alle zugreifen. Um Benutzern mit dieser Rolle den Zugriff auf andere Services zu ermöglichen, weisen Sie diese Rolle der jeweiligen Servicegruppe zu. Weisen Sie keine Benutzerrollen direkt zur Servicegruppe Alle zu.

    Wenn Service-Mapping aktiviert ist, können Servicegruppen eine Mischung von manuell erstellten Anwendungsservices und den von Service-Mapping erkannten Anwendungsservices enthalten.

    Sie können Now Platform Notifications verwenden, um Benutzer zu warnen, wenn der Servicegruppenschweregrad zu „kritisch“ geändert wird. Der Gesamtschweregrad der Gruppe wird durch den höchsten Warnungsschweregrad innerhalb der Gruppe bestimmt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Applikationsservices > Servicegruppen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie den Namen der neuen Anwendungsservice-Gruppe im Feld Name ein.
    4. Um diese Gruppe in eine andere Gruppe einzubetten, geben Sie den Namen der anderen Gruppe in dem Feld Übergeordnete Gruppe ein.
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.
    6. Fügen Sie der neu erstellten Servicegruppe einen Anwendungsservice hinzu.
      1. Klicken Sie im Abschnitt Servicegruppenmitglieder auf Neu.
      2. Geben Sie im Feld Name den Namen des Anwendungsservice ein.
        Wenn Sie Ereignismanagement verwenden, können Sie auch einen Benachrichtigungs-Gruppennamen eingeben.
      3. Klicken Sie auf Senden.
    7. Alternativ dazu können Sie über das Formular Anwendungsservice einen Anwendungsservice einer Gruppe hinzufügen.
      1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Applikationsservices > Anwendungsservices.
      2. Wählen Sie den Anwendungsdienst aus, den Sie einer Servicegruppe hinzufügen möchten.
      3. Im Abschnitt Servicegruppenmitglieder doppelklicken Sie Neue Zeile einfügen.
      4. Geben Sie den Namen der Servicegruppe ein, der Sie den ausgewählten Anwendungsservice hinzufügen möchten.
      5. Klicken Sie auf das Symbol OK (OK-Symbol).
      6. Klicken Sie auf Aktualisieren.