Wichtigkeit für Anwendungsservices definieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Für jeden Anwendungsservice wählen Sie eine Relevanzstufe aus, die widerspiegelt, wie wichtig er für Ihre Unternehmensabläufe ist.

    Vorbereitungen

    Bestimmen Sie, wie wichtig der Anwendungsservice für Ihr Unternehmen ist.

    Erforderliche Rolle: sm_admim

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In der Regel können Sie Anwendungsservices, die sich auf Ihren Kundenstamm oder Ihren Umsatz auswirken, hohe Relevanz zuweisen, gleichzeitig aber internen Anwendungsservices, deren Ausfall den Mitarbeitern der Organisation nur geringfügige Unannehmlichkeiten bereiten würden, eine niedrige Relevanz zuweisen. Beispielsweise könnten Sie für einen Anwendungsservice, der die Vertriebsfunktionen über die Organisationswebsite unterstützt, eine hohe Relevanz festlegen. Ein Anwendungsservice, der internes Drucken für die Mitarbeiter der Organisation ermöglicht, kann eine geringe Relevanz erhalten.

    Sie können auch einen Kritikalitätswert verwenden, um Wiederherstellungsstrategien zu definieren.
    Abbildung : 1. Auf der Betreiber-Arbeitsbereich-Seite angezeigte Relevanzstufen

    Relevanzstufen, wie auf der Seite Betreiber-Arbeitsbereich angezeigt

    Prozedur

    1. Führen Sie in der klassischen Umgebung die folgenden Schritte aus:
      1. Navigieren zu Alle > Service-Mapping > Homepage.
        Auf der Homepage werden nur Informationen zu Anwendungsservices angezeigt, die von Service-Mapping erkannt werden können bzw. bereits erkannt wurden. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Anwendungsservices angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt wurden.
      2. Klicken Sie auf der Kachel Abgeschlossen auf Ihre Services anzeigen.
      3. Wählen Sie den entsprechenden Anwendungsservice.
      4. Klicken Sie auf Zusätzliche Informationen.
      5. Wählen Sie die entsprechende Option aus der Liste Geschäftsrelevanz aus.
      6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    2. Alternativ führen Sie die folgenden Schritte in der Mitarbeiterbereich-Benutzeroberfläche aus:
      1. Navigieren zu Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseite.
      2. Klicken Sie im linken Bereich auf Listen.
      3. Navigieren zu Services > Alle Services.
        Die Liste der Services zeigt Services im Status „Betriebsbereit“ an.
      4. Wählen Sie den entsprechenden Anwendungsservice.
      5. Klicken Sie auf das Symbol Vorschau öffnen.

        Symbol „Vorschau öffnen“ neben dem ausgewählten Anwendungsservice.

        Der Detailbereich wird auf der rechten Seite geöffnet.

      6. Wählen Sie die entsprechende Option aus der Liste Geschäftsrelevanz aus.
      7. Klicken Sie auf Aktualisieren.