Erweiterung „Metric Intelligence“ manuell konfigurieren

Konfigurieren Sie die Erweiterung „MID Server Metrikdaten“, damit der MID Server Rohmetriken aus externen Systemen abrufen, Anomalien erkennen und Anomalien zusammen mit Rohdaten an die Instanz melden kann. Diese Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“ ist erforderlich und muss ausgeführt werden, damit Ihr System Metric Intelligence-Daten erfassen kann.

Vorbereitungen

Unter Erste Schritte mit Metrikdaten finden Sie allgemeine Schritte zum Setup von Metric Intelligence.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“ normalisiert die Rohdaten und übermittelt die Daten dann an die Instanz. Wenn die Erweiterung Anomalien über einem angegebenen Schwellenwert erkannt hat, werden sie an die Instanz gesendet. Die Erweiterung wird ausgeführt, solange sie aktiviert ist. Dies stellt eine dauerhafte Verbindung mit dem MID Server bereit, um fortlaufend Metric Intelligence-Rohdaten von externen Systemen zu überwachen.

Die Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“:

• Empfängt Metrikrohdaten, fasst sie zu Stapeln zusammen und sendet sie in festgelegten Intervallen an die Instanz.
• Erkennt Anomalien und sendet einen Bericht an die Instanz.
• Die Informationen, die an die ServiceNow-Instanz gesendet werden, sind relevant für Metric Intelligence, daher ist die Datenverarbeitung effizient.

Die Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“ stellt keine API-Aufrufe bereit. Wenn jedoch die Option REST-Listener aktivieren ausgewählt ist, fügt die Erweiterung einen Handler für die unterstützten REST APIs hinzu.

Hinweis:

 

• Die Metric Intelligence-MID Server werden dem verteilten Cluster für Metric Intelligence nur beim Konfigurieren der Metric Intelligence-Erweiterung zugeordnet.
• Nach der Erstkonfiguration wird die erste Metrik nicht in die Metrikdaten aufgenommen. 
• Der Empfang von Metrikinformationen verzögert sich nach der Synchronisierung der Instanz mit dem MID Server um eine Minute.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > MID-Server > Erweiterungen > Metrikdaten.
2. Klicken Sie in der Liste „Metric Intelligence Metrics Contexts“ (Metric Intelligence Metrics-Kontexte) auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder entsprechend aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Ein eindeutiger Name für diese Erweiterung zur einfachen Identifizierung
   Kurzbeschreibung	Eine Beschreibung dieser Erweiterung
   Status	Dieses Feld wird automatisch mit dem Status der Erweiterung ausgefüllt. Das Feld ist leer, bis die Erweiterung gestartet ist. Nach der Ausgabe eines Befehls an die Erweiterung wird einer der folgenden Werte angezeigt: Gestartet: Die Erweiterung wird ausgeführt. Gestoppt: Die Erweiterung wird nicht ausgeführt. Offline: Der MID Server ist nicht erreichbar. Fehler: Die Erweiterung ist mit einem Fehler fehlgeschlagen (die Fehlermeldung wird im Feld Fehlermeldungangezeigt). Warnung: Eine Laufzeitausnahme ist aufgetreten. Die Erweiterung funktioniert weiterhin.
   Fehlermeldung	Nachricht, die Fehler beschreibt, die dazu führen, dass Befehle wie Starten oder Stoppenfehlschlagen. Dieses Feld wird angezeigt, wenn das Feld Status den Wert Fehler hat oder wenn das Feld Status den Wert Warnung hat.
   Ausführen auf	Ausführungsort dieser Erweiterung. Wenn Sie diese Option für die Verwendung mit Metric Intelligence konfigurieren, wählen Sie Spezifischer MID Server aus. Geben Sie dann den MID Server mit Operationalintelligence als unterstützte Anwendung und der Fähigkeit Metrics an.
   MID Server	Der Name des festgelegten MID Servers, der mit Operationalintelligence als unterstützte Anwendung und der Fähigkeit Metrics konfiguriert ist.
   Ausführung auf	[Schreibgeschützt] Der Name des MID Servers, auf dem die Erweiterung ausgeführt wird. Dieses Feld zeigt den Namen des MID Servers an, auch wenn der MID Server nicht erreichbar ist. Wenn der Benutzer die Erweiterung stoppt, ist dieses Feld leer.

4. Wird die Push-Methode zum Sammeln von Metric Intelligence-Daten verwendet, muss bei der Konfiguration der Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“ die Option REST-Listener aktivieren ausgewählt werden. Diese Option aktiviert einen Listener, damit ein REST-Endpunkt Metrikrohdaten empfangen kann. Die Metrikrohdaten werden dann im regulären Datenfluss platziert, wo die Daten an die Instanz gesendet werden und der Anomaliedetektor nach Anomalien sucht. Ist die Option aktiviert, wird dem Webserver ein Handler hinzugefügt, der die Metriken überwacht, die per Push an den MID Server übertragen werden. Ist diese Option aktiviert, muss die Erweiterung „Web Server“, die auf dem MID Server einen Webserver startet, ebenfalls konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Webservererweiterung konfigurieren.
5. Rechtsklicken Sie auf die Formularüberschrift, und wählen Sie Speichern aus.
6. Klicken Sie unter Zugehörige Links auf Starten, um die Metric Intelligence-Daten in dieser Erweiterung zu speichern und die Erweiterung zu starten.

   Tabelle : 1. In der Erweiterung „MID Server Metric Intelligence“ verfügbare Befehle

   Zugehöriger Link	Beschreibung
   Starten	Startet die Erweiterung auf dem konfigurierten MID Server, falls sie derzeit nicht ausgeführt wird
   Stoppen	Stoppt die laufende Erweiterung auf dem konfigurierten MID Server. Wenn die Erweiterung nicht läuft, wird keine Aktion ausgeführt.
   Neu starten	Stoppt und startet die Erweiterung auf dem konfigurierten MID Server
   Test	Der Test ist nicht relevant für Metric Intelligence. Parameter werden bei Ausführung des Tests nicht getestet oder validiert.
   Parameter aktualisieren	Sendet die zuletzt gespeicherten Parameter an die Erweiterung