Konfigurieren Sie ACC ohne MID für DEX

Die Konfiguration der Datei acc.yml für Agent Client Collector (ACC) erfordert keine Middleware und kann ohne zusätzliche Softwarekomponenten konfiguriert werden, was den Prozess einfacher und effizienter macht.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie den ACC-Registrierungsschlüssel eingerichtet und ACC installiert haben. Informationen zur Einrichtung und Installation von finden Sie unter:

• Erstellen Sie einen ACC-Registrierungsschlüssel.
• Installieren Sie Agent Client Collector für DEX  – Windows mit einem einzeiligen Installationsprogramm oder Installieren Sie Agent Client Collector für DEX – Mac mit einem einzeiligen Installationsprogramm.

Erforderliche Rolle: agent_admin und agent_client_collector_admin

Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Installation von Agent Client Collector.

Prozedur

1. Öffnen Sie die Datei acc.yml.
2. Bearbeiten Sie den Parameter backend-url so, dass er auf verweist<ITOM Cloud Services Gateway> .
   Verwenden Sie je nach Standort der Instanz eines der folgenden Gateways:

   • AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
   • EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
   • APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

   Weitere Informationen dazu, wie der Agent das ITOM Cloud Services Gateway verwendet, finden Sie unter DEX Architektur.

3. Fügen Sie die folgenden neuen Parameter hinzu:
   • Connect-ohne-MID: true
   • Instanz-URL:<full_instance_url> , Beispiel: https://dex.servicenow.com
   • Registrierungsschlüssel:<registration key value>

     Weitere Informationen zum Erstellen eines Registrierungsschlüssels finden Sie unter Erstellen Sie einen ACC-Registrierungsschlüssel.

4. Kommentieren Sie die folgenden Parameter aus:
   • api-key: „verschlüsselt...“
   • -Zulassungsliste
5. Speichern Sie die Datei.

Nächste Maßnahme

Aktivieren Sie die Browsererweiterung DEX für die Überwachung von Web-/SaaS-Anwendungen.