Erstellen Sie eine SLA-Konfiguration für CIs

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine SLA-Konfiguration in der Anwendung Ereignismanagement, um zu bestimmen, welche CIs für SLAs verfügbar sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der SLA-Konfigurationsdatensatz ist ein Filter für eine Tabelle im System. Wählen Sie eine Tabelle mit den CIs aus, für die Sie eine SLA erstellen möchten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Regeln > SLA-Konfiguration.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle).
      Tabelle : 1. SLA-Konfigurationsformularfelder
      Feld Beschreibung
      Name Geben Sie einen beschreibenden Namen an.
      Tabelle Wählen Sie eine Tabelle mit den CIs aus, für die Sie eine SLA erstellen möchten. Sie können auch die Tabelle „Konfigurationselement für Hostansicht“ [query_based_service_basic_view] verwenden, die von dynamischen CI-Gruppenverwendet wird.
      Filter Konfigurieren Sie den Filter für die Datensätze.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile und wählen Sie Speichern.

    Beispiel

    Hier ein Beispiel:

    Wenn Sie eine SLA auf allen Linux-Servern für schwerwiegende und kritische Warnungen ausführen möchten, erstellen Sie zuerst eine SLA-Konfiguration in der Linux-Server-Tabelle [cmdb_ci_linux_server]. Erstellen Sie dann die SLA-Definition mit diesem Filter:
    • CI.class ist ein Linux-Server
    • Der Schweregrad ist „Schwerwiegend“ oder „Kritisch“

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie eine SLA-Definition für die CIs, die dieser SLA-Konfiguration entsprechen.