Configurer la variable dans le créateur d’enregistrement de catalogue de services pour la réservation de rendez-vous

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Créez des variables pour les attributs d’élément de catalogue dans la configuration du service de réservation de rendez-vous. Configurer des variables distinctes pour l’emplacement et le contact utilisateur vous permet de spécifier à la fois l’emplacement et les détails du contact lors de la réservation d’un rendez-vous sur le calendrier.

    Before you begin

    Rôle requis : admin

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Créateurs d'enregistrements.
    2. Cliquez sur le créateur d’enregistrement souhaité.
    3. Cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Variable.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
    Table 1. Nouvel enregistrement de variable
    Champ Description
    Application Ce champ est en lecture seule et est défini par défaut en fonction du périmètre de l’application.
    Type Types de variables pris en charge pour ce créateur d’enregistrement d’élément de catalogue.

    Si vous utilisez des variables non prises en charge, Service Catalog peut ne pas intégrer les données au bon format.
    Élément de catalogue Élément de catalogue qui utilise la variable.
    Commande Ordre de placement de la variable sur la page d’élément de catalogue. Vous organisez les variables de haut en bas, et de la valeur d’ordre la plus faible à la plus élevée.

    Par exemple, une variable avec une valeur d’ordre de 1 est placée avant d’autres variables avec des valeurs d’ordre plus élevées.
    Actif Il s’agit d’un champ en lecture seule activé en fonction des actions Publier, Mettre hors service ou Modifier.
    Obligatoire Option permettant de rendre la variable obligatoire dans le cadre du processus de commande.
    Note:
    Ce comportement s’applique uniquement lors d’un chargement de page. Vous pouvez le modifier à l’aide des API clientes.
    Question Question que vous pouvez poser aux utilisateurs qui commandent l’élément de catalogue pour obtenir des informations connexes.
    Nom Nom permettant d’identifier la question.
    Note:
    Si ce champ est vide, sa valeur est renseignée automatiquement en fonction du champ Question pour tous les types de variables sauf Pause, Séparation du conteneur et Fin conteneur.
    Info-bulle Texte d'infobulle à afficher lorsque les utilisateurs pointent vers la variable. Saisissez une note brève décrivant le but de la question.
    Exemple de texte Conseil du champ Question qui s’affiche avant qu’un utilisateur ne saisisse une valeur. Vous pouvez utiliser un conseil pour les variables suivantes :
    • E-mail
    • URL
    • Texte sur ligne unique
    • Texte sur plusieurs lignes
    • Texte sur ligne unique large
    Spécification de type Valeurs spécifiques au type de variables.
    1. Cliquez sur Envoyer.
      Répétez les étapes 3 à 5 afin de créer des variables supplémentaires pour le même créateur d’enregistrement d’élément de catalogue.

    Result

    Le créateur d’enregistrement de catalogue de services crée le nouvel enregistrement de variable dans la table sélectionnée. La table par défaut est wm_order.

    What to do next

    Ajoutez cette entrée de variable dans la table Réservation de rendez-vous pour vous assurer qu’elle est visible sur le calendrier pour les utilisateurs lors de la réservation d’un rendez-vous. Pour plus d'informations, voir Créer des règles métier pour créer automatiquement un enregistrement de rendez-vous pour la variable d’élément de catalogue