Field Service Composants de regroupement de tâches

Plusieurs types de composants sont installés lors de l’activation de la fonctionnalité de regroupement de tâches, notamment les Field Service règles métier, les filtres de tâches et les règles de regroupement de tâches.

Règles métier

Field Service Le regroupement de tâches ajoute les règles métier suivantes.

Table 1. Règles métier pour le regroupement de tâches

Règle métier	Table	Description
Mise à jour du champ Temps réel du lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour les champs Début réel du déplacement et Arrivée sur site réelle du lot.
Affectation d’ensemble	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’affectation des sous-tâches groupées.
Affectation du lot avant	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche le regroupement lorsque le début de la fenêtre du lot précède le début de la fenêtre des sous-tâches. Empêche le regroupement lorsque le début prévu du lot est antérieur au début de la fenêtre du lot.
Changement de lot après	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide et met à jour les lots en fonction des sous-tâches groupées, ou valide et met à jour les sous-tâches dégroupées en fonction de leur lot précédent.
Changement groupé avant	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide et met à jour les lots lorsque des sous-tâches y sont ajoutées ou supprimées.
Changement de début planifié du lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Lance la planification des sous-tâches regroupées.
Prévention des frères et sœurs regroupés	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche la création de lots de tâches en double pour la même commande de travaux.
Changement d’état du bundle	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état du lot.
Regrouper les changements d’affectation de sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche l’affectation de sous-tâches groupées en fonction de l’état de la sous-tâche ou de l’affectation de l’agent actuel.
Regrouper le message d’informations sur les changements de sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Informe l’utilisateur lorsqu’aucun changement ne s’est produit.
Mise à jour du sous-état de la tâche en lots	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour le sous-état du lot en fonction de l’état du lot et de l’action effectuée par l’agent.
Annuler le lot de tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Dissocie toutes les sous-tâches d’un groupe.
Confirmer l’affectation sur la tâche groupée	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour et synchronise l’état des sous-tâches avec l’état du lot lors de l’affectation par un répartiteur.
Faire appliquer les champs obligatoires des lots	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Empêche le regroupement dynamique lorsque les champs obligatoires sont vides.
Message d’informations sur la règle de regroupement pour wm_task	Règle de regroupement des tâches [sn_task_grouping_rule]
Verrouiller et déverrouiller les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état de verrouillage du calendrier des sous-tâches pour qu’il corresponde au lot lorsque le verrou du calendrier du lot est modifié.
Lors du changement d’état du bundle de Brouillon à PD	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état des sous-tâches pour qu’il corresponde à l’état du lot lorsque le lot est défini sur Expédition en attente. Valide l’état de la sous-tâche et fournit un message d’erreur lorsqu’une sous-tâche n’a pas pu être mise à jour.
Groupe d’affectation dans le lot de changements	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour le groupe d’affectation de sous-tâches pour qu’il corresponde au lot lorsque le groupe d’affectation du lot est modifié.
Empêcher les changements d’emplacement des lots	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide que l’emplacement du groupe est égal à l’emplacement de la première sous-tâche du groupe. Empêche l’emplacement du groupe d’être différent de l’emplacement de la première sous-tâche du groupe.
Empêcher les qualificatifs en double/multiples	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Empêche le regroupement lorsque les qualificateurs de groupe d’affectation ou de territoire sont actifs ou qu’aucun d’entre eux n’est actif. Empêche le regroupement lorsqu’un qualificatif identique existe.
Empêcher la mise à jour du verrouillage du calendrier sur les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche le verrou de calendrier des sous-tâches d’être différent du verrou de calendrier du groupe parent.
Transférer l’emplacement de la sous-tâche initiale au lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’emplacement du lot sur l’emplacement de la première sous-tâche du lot.
Supprimer les sous-tâches dont l’état est différent	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Supprime les sous-tâches du lot lorsque l’état de la sous-tâche est différent de l’état du lot.
Replanifier après un changement d’ordre de sous-tâche	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Replanifie le lot lorsque l’ordre des sous-tâches est modifié.
Définir le nom du territoire	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Définit la valeur Nom du qualificateur de territoire .
Validation de commande de sous-tâche	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide le fait que la valeur Ordre des sous-tâches est unique et non vide.
Changement de l’état du calendrier des sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour les états du lot et des sous-tâches de Affecté à Planifié lorsqu’un expéditeur planifie le lot.
Changement du champ de sous-tâches : non pris en charge	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche la durée de travail estimée de la sous-tâche d’être mise à jour manuellement en fonction de l’état de la sous-tâche.
Synchroniser le lot avec les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Synchronise le lot avec les valeurs des sous-tâches.
Synchroniser la durée du travail en lot avec les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Synchronise la durée du bundle à la durée totale de travail estimée de ses sous-tâches.
Mettre à jour la méthode de calendrier des sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Synchronise la méthode de planification des sous-tâches d’un groupe.
Valider les tâches minimales et maximales	Politique de regroupement de tâches [sn_task_grouping_policy]	Valide que le nombre de sous-tâches dans un lot créé à partir d’une politique se situe entre la plage minimale et maximale de la politique.
Changement de durée du travail dans le lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide le fait que la durée de travail estimée de la sous-tâche est inférieure à la durée de la sous-tâche du lot.

Politiques de regroupement de tâches

Field Service Le regroupement de tâches ajoute la stratégie de regroupement de tâches suivante.

Table 2. Politiques de regroupement pour le regroupement de tâches

Politique de regroupement de tâches

Description

Politique par défaut

Nombre minimum d’enregistrements : 2 Nombre maximum d’enregistrements : 10 WOT au même emplacement dans les 30 prochains jours Tâche de commande de travaux dans le même territoire avec les compétences nécessaires dans les 30 prochains jours Tâche de commande de travaux dans le même territoire dans les 30 prochains jours WOT qui ont besoin du même actif au cours des 30 prochains jours WOT avec des pièces requises similaires Tâches de commande de travaux avec des compétences de tâche identiques

Règles de regroupement des tâches

Field Service Le regroupement de tâches ajoute les règles de regroupement de tâches suivantes.

Table 3. Règles de regroupement pour le regroupement de tâches

Règle de regroupement des tâches	Stratégie	Description
WOT au même emplacement dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent au même emplacement dans les 30 prochains jours.
Tâche de commande de travaux dans le même territoire avec les compétences nécessaires dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent sur le même territoire et qui nécessitent des compétences spécifiques dans les 30 prochains jours.
Tâche de commande de travaux dans le même territoire dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent dans le même territoire dans les 30 prochains jours.
WOT qui ont besoin du même actif au cours des 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui nécessitent le même actif dans les 30 prochains jours.
WOT avec des pièces requises similaires	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui nécessitent des parties similaires.
Tâches de commande de travaux avec des compétences de tâche identiques	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui nécessitent des compétences similaires.

Filtres des tâches

Field Service Le regroupement de tâches ajoute les filtres de tâches suivants, les critères de filtre de tâche, à la planification dynamique.

Table 4. Filtres des tâches de configuration

Filtre des tâches	Conditions	Critère	Fonction
Affectation : affecter un lot de tâches d’expédition en attente	IsBundle = vrai État = Expédition en attente Le sous-état n’est pas affecté automatiquement ou vide.	Groupe : ignorer le technicien rejeté Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique Distance actuelle de la tâche	Affecte les lots dont l’état est Expédition en attente.
Réaffectation de lots : réaffecter des lots de tâches non affectées	IsBundle = vrai Verrou de calendrier = faux L’état est l’un des suivants : Planifié, Affecté ou Accepté	Groupe : ignorer le technicien rejeté Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique Distance actuelle de la tâche	Réaffecte les lots de tâches non affectées.

Table 5. Critère de filtre des tâches

Critère	Fonction
Groupe : ignorer le technicien rejeté	Ignore les agents qui ont précédemment rejeté une tâche du lot. Empêche l’affectation de lots avec des tâches rejetées à l’agent qui les a rejetés.
Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique	Associe les lots qui ont des compétences requises avec des agents qui possèdent ces compétences.
Lot : correspondance des pièces obligatoires pour la planification dynamique	Associe les lots qui ont des besoins de pièces avec les agents qui ont ces pièces.