Licencier des agents sur le Portail des prestataires Field Service

Licenciez des agents de la société contractante pour mettre fin à leurs services.

Before you begin

Avant de licencier un agent, vérifiez que les agents n'ont pas d'éléments en attente avec l'état suivant :

• Tâches avec l'état Travail en cours.
• Ordres de transfert avec l'état En cours de transit.
• Pièces avec l'état En stock ou le sous-état Transfert en attente dans leur entrepôt personnel.

Rôle requis : wm_ext_manager

Procedure

1. Accédez à la Tous > Portail des prestataires de service sur site > Agents.
2. Dans la liste Personnels externes de l'organisation de services, cliquez sur l'agent que vous souhaitez licencier.
3. Cliquez sur Licencier l'agent.

Result

L'agent est licencié avec succès.

Après avoir reçu la demande de séparation :

• les tâches affectées et acceptées à partir de la liste de travail de l'agent sont réaffectées au gestionnaire qui a initié la demande de séparation ;
• l'agent licencié ne peut pas être affecté à de nouvelles tâches ;
• aucun nouvel ordre de transfert ne peut être créé dans l'entrepôt personnel de l'agent ;
• l'agent ne peut pas se connecter au Portail des prestataires Field Service ;
• Les notifications par SMS ou par e-mail ne sont plus envoyées à l’agent.
• L’agent est automatiquement supprimé du rôle et des responsabilités de gestionnaire supplémentaires.