Activer la planification dynamique

Activez la fonction de planification dynamique en activant le module d’extension Gestion des services sur site (com.snc.work_management).

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Rôle requis : admin

About this task

Le Gestion des services sur site module d’extension active le module d’extension Dynamic Scheduling (com.snc.dynamic_scheduling) et ajoute le module suivant au menu Service sur site dans le navigateur d’application : Service sur site > Administration > Configuration de la planification dynamique.

Les tables suivantes sont installées avec la planification dynamique :

Table 1. Tables installées avec Dynamic Scheduling

Table	Description
Contrainte [scheduling_constraint]	Stocke les contraintes de désaffectation pour la fonctionnalité de planification dynamique.
Configuration de la planification dynamique [dynamic_scheduling_config]	Stocke les configurations pour la fonctionnalité de planification dynamique. Les configurations comprennent la table de tâche sélectionnée, les filtres de tâches, les règles de classement de tâches et les contraintes de désaffectation de tâches.
Filtre des tâches [dynamic_schedule_task_filter]	Stocke les filtres de tâches pour une configuration de planification dynamique. Les filtres identifient une liste de tâches à affecter à l’aide de la planification dynamique.
Règle de classement des tâches [task_ordering_rule]	Stocke les règles de classement de tâches pour une configuration de planification dynamique. Les règles de classement classent par ordre de priorité la liste des tâches identifiées par les filtres de tâches.
Contrainte de désaffectation [unassignment_rule]	Stocke les contraintes de désaffectation de tâches pour une configuration de planification dynamique. Les contraintes empêchent une tâche d’être désaffectée même si elle est de moindre importance, selon les règles de classement de tâches.

Procedure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
   Note:

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.