Affichez les tâches affectées et non affectées à l’agent pour un jour donné et optimisez l’itinéraire de tâche pour ce jour.
Before you begin
Les agents de services sur site peuvent visualiser les itinéraires optimisés pour les tâches qui leur sont affectées pour un jour donné. Les répartiteurs de services sur site peuvent afficher des itinéraires optimisés pour les tâches affectées aux membres de leurs groupes d’affectation. Les gestionnaires de services sur site peuvent afficher des itinéraires optimisés pour les tâches affectées aux membres des groupes qu’ils gèrent.
Pour optimiser l’itinéraire des lots de tâches, les administrateurs doivent activer la propriété Activer l’optimisation de l’itinéraire pour les lots (work.management.travel.calculation.bundle_route_optimization).
Rôle requis : wm_agent, wm_dispatcher ou wm_manager
Procedure
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Accédez à l’application Service sur site.
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Effectuez l’une des actions suivantes.
| Option | Description |
|---|
| Optimiser l’itinéraire des tâches qui vous sont affectées |
- Accédez à la
- Cliquez sur Modifier.
- Dans le champ Date, sélectionnez la date pour laquelle vous souhaitez optimiser l’itinéraire de tâche.
Note: votre emplacement, la séquence d’acheminement de la tâche et les tâches qui vous sont affectées et non affectées sont affichés par défaut. Vous pouvez désactiver ces éléments en effaçant leurs cases à cocher respectives, puis en cliquant sur Appliquer.
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| Optimiser l’itinéraire pour des tâches affectées à des membres de votre groupe d’affectation |
- Cliquez sur l’icône d’un agent sur la carte.
- Dans l’écran contextuel du profil de l’agent, cliquez sur Optimiser l’itinéraire.
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Cliquez sur Optimiser l’acheminement.
L’itinéraire optimal sera dessiné sur Ma carte. Les épingles de la carte du gestionnaire seront étiquetées avec les numéros correspondants le long de l’itinéraire, mais l’itinéraire ne sera pas dessiné.