Les ordres de transfert déplacent les pièces nécessaires à l’emplacement où l’agent peut les recevoir. S’il n’y a pas assez d’informations pour créer un ordre de transfert, le répartiteur peut demander plus de détails au qualificateur.
Before you begin
Rôle requis : wm_dispatcher ou wm_admin
Procedure
-
Accédez à la .
-
Ouvrez une tâche de commande de travaux dans l’état Expédition en attente.
-
Dans le champ Notes de travail, saisissez un motif pour le retour de la commande de travaux.
-
Cliquez sur Demander plus d’informations.
L’état de la tâche passe à Brouillon et l’état de la commande de travaux passe à En attente de qualification. Si Gestion des services sur site est configuré pour la qualification automatique, la commande de travaux reste à l’état Qualifié.