Définir des emplacements ad hoc dans les commandes de travaux et les tâches de commande de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • La fonctionnalité Service sur site avec emplacements de service ajoute des options pour fournir un emplacement ad hoc lors de la création d’une commande de travaux ou d’une tâche de commande de travaux sur Now Platform, Espace de travail d'agentou Customer Service Portal.

    Si vous ne souhaitez pas utiliser l’emplacement renseigné automatiquement dans le champ Emplacement lors de la création d’une commande de travaux ou d’une tâche de commande de travaux, vous pouvez ajouter un emplacement ad hoc. L’option de validation par défaut pour les emplacements desservis détermine si vous pouvez utiliser Google Map (Utilisation de la carte) ou saisir l’adresse manuellement (Sans carte ou Aucune validation). Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Définir l’option de validation par défaut pour les emplacements de service.

    Table 1. Méthodes pour ajouter un emplacement ad hoc dans la commande de travaux ou la tâche de commande de travaux
    Méthode Action
    Carte Google

    Les informations d’adresse sont saisies dans le champ de texte ou en glissant-déplaçant le marqueur. Les champs se remplissent automatiquement en fonction de l’adresse saisie dans le champ de recherche sur une carte.

    La clé API Google Maps ou l’ID client doit être défini afin d’utiliser l’API Google Maps pour entreprise. Pour en savoir plus, consultez Configurer l’API Google Maps.
    Sans Google Map

    Les informations d’adresse sont saisies dans les champs obligatoires. Les champs de latitude et de longitude sont grisés et ne peuvent pas être modifiés lorsque l’option de validation par défaut a été définie sur Sans carte.

    Note:
    Si l’option de validation de l’emplacement de service par défaut a été définie sur Sans carte, l’adresse sera validée à l’aide de global. ServiceLocationAddressValidationExtPoint . Si l’option a été définie sur Aucune validation, l’adresse ne sera pas validée.