Recommended Actions アプリケーションのオプションの選択

Recommended Actions アプリケーションには、文字列ベースと ML ベースの 2 つのオプションがあります。これらのオプションは、検索で取得するデータの種類を決定します。[公開済み] ステータスを除くすべてのステータスの自動化に関するデータが表示されます。

始める前に

Recommended Actions アプリケーションをインストールします。詳細については、「Recommended Actions アプリケーションのインストール」を参照してください。

Recommended Actions は、[自動化要求] フォームの [プロセス名]、[説明]、および [使用アプリケーション] フィールドと、自動化属性テーブルの [自動化名]、[説明] および [ソース] で一致する文字列を検索します。

• 文字列ベース：検索条件と同じ順序で完全に一致する文字列を検索します。

  これは、短いフレーズや単語を検索条件として使用する場合に適したオプションです。デフォルトでは、このオプションは有効になっています。

• ML ベース：これは、データが多すぎて検索条件が長い場合に便利です。ML ベースの推奨事項を使用するには、Automation Center に少なくとも 10 件のレコードが必要です。

必要なロール：sn_ac.automation_technical_user および sn_nb_action.next_best_action_author

手順

1. 移動先 すべて > 推奨アクション > 推奨事項.
2. 必要なオプションの [アクティブ] フラグに true をマークします。
   注:

   オプションを識別するには、名前を確認します。末尾に ML が付いている名前は、ML ベースの推奨事項用です。
3. ML ベースのオプションを選択した場合は、次の手順を実行します。
   1. 移動先 すべて > 予測インテリジェンス > 類似性 > ソリューション > 定義.
   2. [自動化要求のプロセス名の類似性 (Automation request process name similarity)] と [自動化属性の自動化名 (Automation attribute automation name)] を個別に開きます。
   3. それぞれで [更新 & 再トレーニング] を選択します。
   [更新 & 再トレーニング] を選択すると、スケジューラーでトレーニングが開始されます。完了すると、「ソリューションを完了しました」と表示されます。