Mises à jour de contenu pour Gestion des actifs logiciels

Le Gestion des actifs logiciels Service de contenu fournit des mises à jour hebdomadaires de contenu à votre instance que vous pouvez utiliser pour normaliser vos données.

Les types de contenu suivants peuvent être mis à jour dans le cadre d’une mise à jour de contenu :

• Catégories
• Carte de découverte
• Suggestions de normalisation
• Classifications des produits
• Règles d’exception de licence de produit
• Noms des produits
• Types de produit
• Éditeurs
• Définitions des suites
• Cycles de vie de modèles logiciels
• Suggestions de modèles logiciels
• Suggestions de produits logiciels personnalisés
• Règle de normalisation CPE (Common Platform Enumeration)

Remarque :

Les modèles logiciels ne sont pas mis à jour lorsque le nom d’un éditeur est mis à jour dans le cadre des mises à jour de contenu. Le modèle logiciel n’est pas mis à jour, car son nom d’affichage est supprimé de la référence de l’entreprise principale. Toutefois, si un produit passe à un autre éditeur, le modèle logiciel est mis à jour lors des mises à jour de contenu lorsque le produit passe d’une entreprise principale à l’autre entreprise principale. Le nom de l’éditeur est mis à jour pour les nouveaux modèles logiciels, mais pas pour les modèles logiciels existants.

Les types de produits peuvent être mis à jour au niveau de l’édition d’un produit à l’aide de la table Règles d’exception de licence de produit personnalisé [samp_cust_prod_lic_excep_rules]. Pour les cas où certaines éditions ne sont pas sous licence, le type de produit est mis à jour automatiquement si la règle d’exception est définie dans la table Règles d’exception de licence de produit [samp_prod_lic_excep_rules] ou la table Règles d’exception de licence de produit personnalisée [samp_cust_prod_lic_excep_rules]. Toutefois, si un produit ne peut être sous licence, une règle d’exception ne peut pas être créée pour une édition sous licence. Dans ce cas, vous devez soumettre un ticket à l’équipe Service de contenu avec les documents à l’appui, et l’équipe examine si l’édition doit être étiquetée comme étant sous licence.

La tâche planifiée SAM - Appliquer les derniers changements de contenu exécute et traite les mises à jour de contenu. Une fois le téléchargement du contenu terminé, le contenu mis à jour est extrait descolonnes intermédiaires vers les colonnes cibles correspondantes. Les enregistrements connexes en aval sont également mis à jour.

Une requête s’exécute et identifie les données transactionnelles de votre instance qui doivent être mises à jour avec le nouveau contenu. Une fois les changements identifiés, ils sont propagés à votre instance.

Une autre tâche planifiée, SAM - Créer des cycles de vie et des suites pour un modèle logiciel, exécute et propage les modifications du composant et du cycle de vie de la suite à vos modèles logiciels. Si vous ne souhaitez pas que des modifications de contenu soient appliquées à un modèle logiciel, vous pouvez effacer le marqueur Autoriser les mises à jour de contenu automatisées sur le formulaire Modèle logiciel. Par défaut, le marqueur est sélectionné pour activer les mises à jour de contenu automatisées pour tous les modèles logiciels.

Remarque :

Si une mise à jour de contenu ajoute des données de cycle de vie, elle ne peut pas être supprimée du modèle logiciel, mais vous pouvez la désactiver. La source de toutes les données de cycle de vie ajoutées dans le cadre d’une mise à jour de contenu est définie sur ServiceNow.

Utilisez le rapport Modèles logiciels avec des cartes de découverte désactivées pour afficher les modèles logiciels qui pointent vers des cartes de découverte désactivées.

Pour voir les changements qui ont été apportés à la bibliothèque de logiciels, passez en revue la table Audit du contenu SAM [sam_content_audit].

Remarque :

Les mises à jour de contenu n’ont pas d’impact sur les produits personnalisés ou les cartes de découverte personnalisées.

Pour en savoir plus sur la manière d’envoyer votre contenu et de l’inclure dans les mises à jour de contenu, reportez-vous à ServiceNow la section Activer le service de Gestion des actifs logiciels contenu.