Einsatzplanungskarte verwenden

Sie können die Einsatzplanungskarte verwenden, um Informationen zu Service Desk-Mitarbeitern und Arbeitsauftragsaufgaben anzuzeigen, die Route zu optimieren, Aufgaben zuzuweisen und den Standortverlauf des Service Desk-Mitarbeiters anzuzeigen.

• Außendienstmitarbeiter-Standort
  Der Standort des Außendienstmitarbeiters wird durch die geografischen Koordinaten bestimmt, die vom Mobilgerät des Mitarbeiters zurückgegeben werden.
• Arbeits- und Zeitplanstatus für Außendienstmitarbeiter
  Zeigen Sie den aktuellen Arbeits- und Zeitplanstatus von Außendienstmitarbeitern an, während diese dabei sind, ihre Aufgaben zu erledigen.
• Routenoptimierung
  Durch die Optimierung der Aufgabenrouten werden die Aufgaben eines Außendienstmitarbeiters für den Tag so effizient wie möglich mithilfe der Positionsbestimmung oder einer Luftlinienschätzung neu angeordnet.
• Einzelne Aufgaben zuweisen
  In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise eine dringende Aufgabe zuteilen oder eine Aufgabe einem alternativen Außendienstmitarbeiter zuweisen, wenn der Mitarbeiter, dem sie zugewiesen wurde, verspätet ist oder die Aufgabe aus einem anderen Grund nicht ausführen kann.
• Außendienstmitarbeiter-Standortverlaufszuordnung anzeigen
  Zeigen Sie die Standortverlaufskarte von Außendienstmitarbeitern an, um ihre Aktivitäten über einen Verlaufszeitraum nachzuverfolgen und zu überprüfen.