Architektur-Blueprint

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Architektur-Blueprint – erweitert

    Der Architektur-Blueprint – Advanced Accelerator bietet Anleitungen und Einblicke für die Entwicklung Ihrer Architektur-Blueprint-Artefakte.

    Übersicht

    Der Architecture Blueprint - Advanced Accelerator bietet Impact-Kunden Beispiel-Architekturartefakte zur Unterstützung Ihrer aktuellen ServiceNow -Umgebung, um ein Verständnis für die Kerndatenarchitektur, Anwendungsarchitektur und Technologieinfrastrukturarchitektur von ServiceNow zu erhalten. Ein Architektur-Blueprint zielt darauf ab, Ihnen einen klaren Einblick in Ihre ServiceNow -Architektur zu verschaffen, um eine effektivere Plattformverwaltung, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist im Advanced-Paket verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Ausrichtungs-Kundenbesprechung (bis zu 90 Minuten)
    • Führen Sie Architecture Blueprint Accelerator ein
    • Legen Sie Erwartungen in Bezug auf den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
    • Führen Sie drei Architekturkategorien ein:
      • Datenarchitektur
      • Anwendungsarchitektur
      • Technologiearchitektur
    • Führen Sie drei Formen von Architekturartefakten ein:
      • Liste (auch bekannt als Katalog)
      • Tabelle (auch bekannt als Matrix)
      • Diagramm
    • Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Kundenteilnahme
    • Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
    • Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitsbesprechungen gemäß dem definierten Umfang
    • Fordern Sie das Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Beispiele finden Sie im Abschnitt „ Angeforderte Informationen/Zugriff “.
    Drei Kundenarbeitssitzungen (jeweils bis zu 120 Minuten)
    • Architektur-Blueprint und Beschleuniger den Teilnehmern der Arbeitssitzung vorstellen
    • Führen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Bereich ein
    • Führen Sie die Leitprinzipien des Architektur-Blueprints für den definierten Bereich ein.
    • Arbeiten Sie mit einem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen für den definierten Umfang zu identifizieren, und besprechen Sie unter Anleitung des Plattformarchitekten die Anforderungen der Stakeholder, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen von Vorlageninhalten.
    • Besprechen Sie die nächsten Schritte, um Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter zu verfeinern
    Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der Anleitung zum Architektur-Blueprint
    Zu liefernde Elemente des Architektur-Blueprints
    • Workshop-Folien
    • Architektur-Blueprint-Vorlagen, die unter Anleitung und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten gestartet wurden
    • Bibliothek mit Beispielvorlagen für Architektur-Blueprints, um mit dem Erstellen Ihrer ServiceNow Architecture Blueprint-Artefakte fortzufahren

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten

    Plattformbesitzer/-designer (erforderlich)

    Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    ServiceNow Plattformarchitekt (erforderlich) Verantwortlich für die gesamte ServiceNow Plattformarchitektur, Strategie und Governance.
    ServiceNow Plattformadministrator (erforderlich) Verantwortlich für die tägliche Verwaltung der ServiceNow -Plattform.
    CMDB-Manager (erforderlich) Behält die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten bei; arbeitet mit -Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren.

    Unternehmensarchitekten (empfohlen)

    Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, der Prozesse und anderer Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards.
    Datenmanager (empfohlen) Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow Daten.
    Manager für Grundlagendaten (empfohlen) Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Benutzer, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen usw.).
    Integrationsdatenbesitzer (empfohlen) Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. zu integrierende Anwendungen, übergebene Daten, Datenfluss, Prozessfluss usw.).
    Technischer Governance-Vorstandsleiter (empfohlen) Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt.
    Projekteigentümer (empfohlen) Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Datenfluss, Prozessfluss usw.). Definieren und kommunizieren Sie Projekte, in denen Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko betroffen sein können.
    ServiceNow Entwicklungsleiter (empfohlen) Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow.
    Leiter für IT-Risiko und Compliance (empfohlen) Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb der ServiceNow -Plattform befolgt werden.
    Sicherheitsarchitekt (empfohlen) Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen im IT-Netzwerk einer Organisation.
    Anwendungsbesitzer/-manager (empfohlen) Besitzt und definiert Daten- und Prozessabläufe für einen bestimmten Prozess/ein bestimmtes Produkt (auch bekannt als Anwendung).
    Master-Services Provider/Lieferanten-Lead (empfohlen) Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittanbietern.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    • Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betriebsdokumentation. Die Anforderung spezifischer Informationen hängt vom definierten Umfang für jede Initiativbereitstellung ab.
    • Der Kunde wird möglicherweise gebeten, dem ServiceNow Impact Team während des Leistungszeitraums Zugriff auf die Instanz des Kunden zu gewähren, um Impact Accelerator bereitzustellen.

    Ausschlüsse

    • Unternehmensarchitektur
    • Entwickeln Sie einen detaillierten Architektur-Blueprint für Ihre ServiceNow -Anwendungen
    • Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
    • Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
    • Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung

    Architektur-Blueprint – Gesamt

    Der Architektur-Blueprint – Total Accelerator bietet Anleitungen und Einblicke für die Entwicklung Ihrer Architektur-Blueprint-Artefakte.

    Übersicht

    Der Architektur-Blueprint - Total Accelerator bietet Impact-Kunden Beispiel-Architekturartefakte zur Unterstützung Ihrer aktuellen ServiceNow -Umgebung, um ein Verständnis der Kerndatenarchitektur, Anwendungsarchitektur und Technologieinfrastrukturarchitektur von ServiceNow zu erhalten. Ein Architektur-Blueprint zielt darauf ab, Ihnen einen klaren Einblick in Ihre ServiceNow -Architektur zu verschaffen, um eine effektivere Plattformverwaltung, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist im Gesamtpaket verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Ausrichtungs-Kundenbesprechung (bis zu 90 Minuten)
    • Führen Sie Architecture Blueprint Accelerator ein
    • Legen Sie Erwartungen in Bezug auf den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
    • Führen Sie drei Formen von Architekturkategorien ein:
      • Datenarchitektur
      • Anwendungsarchitektur
      • Technologiearchitektur
    • Führen Sie drei Formen von Architekturartefakten ein:
      • Liste (auch bekannt als Katalog)
      • Tabelle (auch bekannt als Matrix)
      • Diagramm
    • Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Kundenteilnahme
    • Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
    • Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitsbesprechungen gemäß dem definierten Umfang
    • Fordern Sie das Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Beispiele finden Sie im Abschnitt „ Angeforderte Informationen/Zugriff “.
    Fünf Kundenarbeitssitzungen (jeweils bis zu 120 Minuten)
    • Architektur-Blueprint und Beschleuniger den Teilnehmern der Arbeitssitzung vorstellen
    • Führen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Bereich ein
    • Führen Sie die Leitprinzipien des Architektur-Blueprints für den definierten Bereich ein
    • Arbeiten Sie mit dem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen für den definierten Umfang zu identifizieren, und besprechen Sie unter Anleitung des Plattformarchitekten die Anforderungen der Stakeholder, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen von Vorlageninhalten
    • Ergänzen Sie die Arbeitssitzungen durch zusätzliche persönliche Beratungszeiten des Plattformarchitekten und Unterstützung bei der Artefaktentwicklung
    • Besprechen Sie die nächsten Schritte, um Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter zu verfeinern
    Follow-up-Kundenbesprechung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der Anleitung zum Architektur-Blueprint
    Zu liefernde Elemente des Architektur-Blueprints
    • Architektur-Blueprint-Workshop-Folien
    • Architektur-Blueprint-Vorlagen, die unter Anleitung und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten gestartet wurden
    • Bibliothek mit Beispielvorlagen für Architektur-Blueprints, um mit dem Erstellen Ihrer ServiceNow Architecture Blueprint-Artefakte fortzufahren

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten

    Plattformbesitzer/-designer (erforderlich)

    Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    ServiceNow Plattformarchitekt (erforderlich) Verantwortlich für die gesamte ServiceNow Plattformarchitektur, Strategie und Governance.
    ServiceNow Plattformadministrator (erforderlich) Verantwortlich für die tägliche Verwaltung der ServiceNow -Plattform.
    CMDB-Manager (erforderlich) Behält die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten bei; arbeitet mit -Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren.

    Unternehmensarchitekten (empfohlen)

    Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, der Prozesse und anderer Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards.
    Datenmanager (empfohlen) Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow Daten.
    Manager für Grundlagendaten (empfohlen) Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Benutzer, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen usw.).
    Integrationsdatenbesitzer (empfohlen) Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. zu integrierende Anwendungen, übergebene Daten, Datenfluss, Prozessfluss usw.).
    Technischer Governance-Vorstandsleiter (empfohlen) Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt.
    Projekteigentümer (empfohlen) Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Datenfluss, Prozessfluss usw.). Definieren und kommunizieren Sie Projekte, in denen Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko betroffen sein können.
    ServiceNow Entwicklungsleiter (empfohlen) Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow.
    Leiter für IT-Risiko und Compliance (empfohlen) Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb der ServiceNow -Plattform befolgt werden.
    Sicherheitsarchitekt (empfohlen) Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen im IT-Netzwerk einer Organisation.
    Anwendungsbesitzer/-manager (empfohlen) Besitzt und definiert Daten- und Prozessabläufe für einen bestimmten Prozess/ein bestimmtes Produkt (auch bekannt als Anwendung).
    Master-Services Provider/Lieferanten-Lead (empfohlen) Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittanbietern.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    • Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betriebsdokumentation. Die Anforderung spezifischer Informationen hängt vom definierten Umfang für jede Initiativbereitstellung ab.
    • Der Kunde wird möglicherweise gebeten, dem ServiceNow Impact Team während des Leistungszeitraums Zugriff auf die Instanz des Kunden zu gewähren, um Impact Accelerator bereitzustellen.

    Ausschlüsse

    • Unternehmensarchitektur
    • Entwickeln Sie einen detaillierten Architektur-Blueprint für Ihre ServiceNow -Anwendungen
    • Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
    • Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
    • Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung