HRSD-Reifebewertung
Dieser Beschleuniger bietet Anleitungen zu Ihrem aktuellen HRSD-Prozess (HR Service Delivery) und der Funktionsreife in Ihrer ServiceNow -Instanz.
Übersicht
Der HRSD Maturity Assessment Accelerator bietet ein grundlegendes Verständnis der Reife, die an die erzielten Geschäftsergebnisse gebunden ist. Der Accelerator zielt darauf ab, Lücken bei Ihrer HRSD-Produktimplementierung basierend auf den Anwendungsfällen Ihres Unternehmens zu bewerten und gezielte Empfehlungen dazu abzugeben, was als Nächstes zu tun ist, um weiteren Wert in der Plattform zu erschließen.
Alle HRSD-Apps und -Funktionen fallen in den Umfang, einschließlich Fall und Wissen, Employee Center und Portal, Lebenszyklus-Events/Onboarding/Journeys, Employee Document Management, HCM-Integrationen und bestimmte Store-Funktionen wie Manager Hub. Weitere Informationen zu HRSD-Apps finden Sie unter HR Service Delivery.
Was Sie erhalten
- Lernübersicht (bis zu 90 Minuten)
- Beschreiben und stellen Sie den Beschleuniger vor, um den Bewertungsprozess zu erläutern
- Führen Sie den HRSD-Einführungsreifefragebogen durch
- Bericht „HSRD-Reifebewertung“.
- Der Bewertungsbericht ist das Ergebnis des Fragebogens und der Eingaben unserer HRSD-Führungskräfte und umfasst Folgendes:
- Kundenvorlesung (bis zu 90 Minuten)
- HRSD-Reifebewertungsbericht bereitstellen
- Überprüfen Sie den HRSD-Reifebewertungsbericht
- Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der HRSD-Reifegradbewertung
- Besprechen Sie einen Entwurf einer Adoption-Roadmap
- Folgesitzung mit Kunde (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
- Überprüfen Sie den Fortschritt des Kunden
- Zusätzliche Ressourcen identifizieren, um die Ziele des Kunden zu erreichen
- Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken an
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Systemadministrator(en) und HRSD-Administrator(erforderlich) | Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow -Software-Releases beiträgt. |
| Lead für Berichterstellung (empfohlen) | Trifft sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, bietet Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und leitet die Aktionen aus der Interaktion. |
| Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) | Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Aktivitäten teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen. |
| Entwickler (optional) | Schreibt Code für die Plattform ServiceNow. |
| Business-Stakeholder (optional) | Brancheninhaber außerhalb von HR. |
Angeforderte Informationen/Zugriff
Wir bitten den Kunden, den HRSD-Reifefragebogen praktisch bis spätestens zwei Wochen vor der Veröffentlichung durch den Kunden auszufüllen.
Ausnahmen
Dieser Impact Accelerator enthält keine technische Überprüfung von HRSD.
Das Tool ist nicht automatisiert und bietet keine automatisierten Empfehlungen. Die Bewertung anderer EWF-Fähigkeiten über HRSD hinaus ist nicht enthalten.
ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Umsetzung der Empfehlungen, die auf Grundlage der HR-Reifegradbewertung der Servicebereitstellung ausgesprochen wurden.