Einführung in Instance Observer – Guided

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Einführung in Instance Observer Accelerator enthält Anleitungen zum Verständnis und zur Überwachung der Leistung mit Instance Observer.

    Übersicht

    Die Einführung in Instance Observer bietet Impact Guided-Kunden eine Übersicht über Instance Observer, eine Überprüfung der spezifischen Telemetrie für die Instanzverfügbarkeit, verbindliche Anleitungen zu sichtbaren Trends und führende Vorgehensweisen bei der Überwachung Ihrer ServiceNow -Plattform. Weitere Informationen zur Funktion finden Sie unter Impact Instance Observer.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist im geführten Paket verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    Bewerten Sie die Instance Observer-Daten des Kunden
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    Enthält Folgendes:
    • Übersicht über Instance Observer
    • Überprüfen Sie die spezifische Telemetrie​ und Instanzverfügbarkeit​
    • Sichtbare Trends hervorheben und überprüfen
    • Stellen Sie führende Vorgehensweisen für die Überwachung der Instanzleistung bereit
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für F&A im Zusammenhang mit Instance Observer.

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich)

    Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow -Software-Releases beiträgt.
    Entwickler (empfohlen)

    Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.

    Ausnahmen

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder Teile der Impact Accelerator-Aktivitäten sind möglicherweise nicht für Kunden in FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder IRAP-geschützten Rechenzentren in Australien, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für verwaltete verfügbar Service Provider (mit Ausnahme der internen Verwendung).