Referenz für Generative-KI-Controller
Referenzthemen enthalten Informationen zu Flow-Aktionen, -Tabellen und -Eigenschaften von Generative-KI-Controller.
Flow-Aktionen
Aktion |
Beschreibung |
|---|---|
Inhalt generieren |
Generieren Sie Inhalte mit einem Modell für künstliche Intelligenz, um Textkörper schnell zu erstellen, z. B. Knowledge Base-Artikel aus Interaktionen, Fällen oder Incidents zu generieren. |
Zusammenfassen |
Fassen Sie große Textkörper oder komplizierte Austauschvorgänge zusammen, um die Übertragung von Informationen zu erleichtern, z. B. bei Übergaben zwischen Virtual Agents und Service Desk-Mitarbeitern. |
Stimmungsanalyse |
Analysieren Sie die Benutzerstimmung basierend auf Text, der in Interaktionen und Formularen eingegeben wurde, um die Kunden-Experiences zu verbessern. |
Allgemeine Aufforderung |
Verwenden Sie generative KI, um Ideen zu generieren und zu einem beliebigen Thema zu sammeln, z. B. Ideen zur Steigerung der Interaktion. |
Installierte Tabellen
| Name | Tabelle | Beschreibung |
|---|---|---|
| OneExtend-Fähigkeit | sys_one_extend_capability | Generative-KI-Controller -Fähigkeiten wie „Zusammenfassung“, „Datensatzzusammenfassung“, „Inhalt generieren“ und „Generische Aufforderung“. |
| Definition der OneExtend-Fähigkeit | sys_one_extend_capability_definition | Attributkonfiguration für Eingabe- und Ausgabevariablen für Flow Designer -Subflows. |
| OneExtend-Fähigkeitsdefinitionsattribut | sys_one_extend_definition_attribute | Eingabe- und Ausgabevariablen für Flow Designer -Subflows. Variablennamen können nicht geändert werden, wenn die Fähigkeit aktiv ist und in der Instanz verwendet wird. Sie können überprüfen, ob eine Fähigkeit verwendet wird, indem Sie zur Tabelle „OneExtend-Nutzungen“ wechseln. |
| Konfiguration des OneExtend-Generators | sys_one_extend_builder_config | Bestimmt, welche Fähigkeit und welcher Anbieter mit jeder Generatorkomponente für Flow Designer und Virtual Agent-Designerverknüpft sind. |
| Fähigkeit des OneExtend-Generators | sys_one_extend_builder_capability | Definitionen für eine Kapazität und ihren Provider für Generatorkomponenten. |
| OneExtend-Nutzung | sys_one_extend_usage | Jede Verwendung einer Fähigkeit in einem Flow Designer - oder Virtual Agent-Designer -Thema sowie alle Skripts wie Business Rules oder UI-Aktionen. |
Eigenschaften
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| com.sn.generative.ai.provider | Standardanbieter, wenn die Fähigkeitsdefinition keinen Standard hat. Typ: Auswahlliste Kein Standardwert |
| com.sn.generative.ai.ais.message | Nachricht, die angezeigt wird, wenn die KI-Suche keine Antwort auf eine Abfrage findet. Typ: Zeichenfolge Standardwert: Keine Antwort gefunden. |
| com.sn.generative.ai.log_prompt | Eingabeaufforderung, die bestimmt, ob generative KI-API-Aufrufe protokolliert werden. Typ: Wahr | Falsch Standardwert: true |
| com.sn.generative.ai.moderation.message | Nachricht, die angezeigt wird, wenn die OpenAI- oder Azure OpenAI-Moderationstools den Inhalt identifizieren, der ihren Nutzungsbedingungen widerspricht. Typ: Zeichenfolge Standardwert: Die Antwort kann nicht angezeigt werden, da sie von OpenAI als unangemessen eingestuft wird. |
| com.glide.one.extend.token.buffer | Puffer, der die Anforderung auf die Anzahl der Token überprüft, bevor eine OneExtend-Fähigkeit ausgeführt wird. Die maximal zulässigen Anforderungstoken werden basierend auf den maximalen Token berechnet, die von der API des KI-Providers zugelassen werden, abzüglich des in dieser Systemeigenschaft angegebenen Antworttokens und Pufferwerts. Typ: Ganzzahl Standardwert: 250 |
Externe Links
| Anbieter | Datenrichtlinie | Nutzungsrichtlinie |
|---|---|---|
| OpenAI | API-Datenverwendungsrichtlinien | Nutzungsrichtlinien |
| Microsoft Azure OpenAI | Daten, Datenschutz und Sicherheit für Azure OpenAI-Service | Verhaltenskodex für Azure OpenAI-Service |
| Google Cloud | Nutzungsbedingungen der Google Cloud Platform | Nutzungsbedingungen der Google Cloud Platform |
| Aleph Alpha | Datenschutz | Nutzungsbedingungen |