Metrikwerte im Explorer für Einblicke anzeigen

Metric Intelligence berechnet Statistiken für CI-Metrikdaten. Der Explorer für Einblicke zeigt diese Metrikwerte als Metrikdiagramme für die CIs in der CMDB an. Mit dem Explorer für Einblicke können Sie Metriken für beliebige CIs in einem einzelnen Diagramm überlappen, um eine mehrschichtige Ansicht von Metrikwerten über einen Zeitbereich zu erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Explorer für Einblicke bietet eine Canvas, auf die Sie verschiedene Metriken für CIs ziehen und auf der Sie Diagramme erstellen können. Sie können eine einzelne Metrik auf der Canvas für eine einzelne Metrik für ein CI platzieren. Für ein umfassenderes Diagramm können Sie mehrere Metriken für ein einzelnes CI oder für verschiedene CIs übereinander legen, um ein Diagramm mit mehreren Metriken zu erstellen. In einem solchen Diagramm mit Ebenen wird jede Metrik durch eine eindeutige Farbe unterschieden, sodass Sie Metrikwerte über CIs innerhalb eines bestimmten Zeitbereichs vergleichen können.

Explorer für Einblicke zeigt Metrikgrenzen gemäß dem zuletzt konfigurierten Modell an. Daher können veraltete Anomalien aus einem früheren Build weiterhin als Anomalien angezeigt werden, obwohl die Warnung gemäß den aktuellen Grenzen nicht als Anomalie eingestuft wird.

Sie können den Explorer für Einblicke auch über die folgenden Zuordnungen aufrufen:

• Zeigen Sie Metriken in einer Dependency Views-Karte an
• Zeigen Sie Metriken aus einer Business Service-Übersicht an

Abbildung : 1. Explorer für Einblicke

Wenn der Hostname des CI verfügbar ist, wird er unter dem CI-Namen angezeigt. Der Hostname wird ausgefüllt, indem die Knoteninformationen aus dem generierten Bindungsereignis als Teil der Metrikbindung abgerufen werden.

So navigieren Sie zu einem CI, für das Metriken angezeigt werden sollen:

• Verwenden Sie „Heißeste Configuration Items“ ( ), um schnell auf die 10 anomalsten CIs zuzugreifen.
• Verwenden Sie „Configuration Items“ ( ), um eine separate benutzerdefinierte Liste aller CIs aus der CMDB zu erstellen und dann die Metriken für diese CIs der Canvas hinzuzufügen.
• Verwenden Sie Anwendungsservices ( „Anwendungsservices verwenden“ ), um eine benutzerdefinierte Liste von Anwendungsservices zu erstellen, mit denen Sie Detailinformationen zu den CIs dieser Services anzeigen können. Anschließend können Sie der Canvas Metriken für diese CIs hinzufügen.
• Verwenden Sie „CMDB-Gruppen“ ( ), um eine benutzerdefinierte Liste von CMDB-Gruppen zu erstellen, mit der Sie Detailinformationen der CIs dieser Gruppen anzeigen können. Anschließend können Sie der Canvas Metriken für diese CIs hinzufügen.

Die folgenden Farben, die auf Farbeinstellungen für Warnungsschweregrade basieren, geben Anomalieschweregrade an:

Rot

Schweregrad „Kritisch“ (höchster Schweregrad)

Orange

Schweregrad „Schwerwiegend“

Gelb

Schweregrad „Gering“

Blau

Schweregrad „Warnung“ (niedrigster Schweregrad)

Grün

Informativ. Kein Schweregrad

Die Punkte oben links auf den CI-Symbolen zeigen den allgemeinen Nachverfolgungsstatus für Anomalien an:

• Grau: Metriken werden für das CI nachverfolgt, aber bei keiner dieser Metriken ist jemals eine Anomalie aufgetreten.
• Grün: Metrik für CI hatte mindestens eine Anomalie in der Vergangenheit, aber die Anomaliepunktzahl ist derzeit 0.
• Farbig: Entspricht dem zuletzt aufgezeichneten Schweregrad gemäß der Konfiguration der Farbbandbereiche.
• Kein Punkt: Es gibt keine Metriken für das CI und es sind keine Daten vorhanden, für die eine Anzeige der Detailinformationen ausgeführt werden kann.
  Hinweis:

  Configuration Items und Anwendungsservices enthalten wahrscheinlich CIs, für die keine Metrikdaten vorhanden sind.

Metric Intelligence verfolgt keine Änderungen an einer Anomaliepunktzahl nach, wenn sie sich im grünen Bandbereich befindet.

Beim Erstellen von Diagrammen wird automatisch eine Legende für jedes Seriendiagramm unter dem Diagramm angezeigt. Bei einem Diagramm mit einer Metrik enthält die Legende Einträge für die Zusammenfassungen im Diagramm. Bei einem Diagramm mit mehreren Metriken enthält die Legende Einträge für die Metriken in dem Diagramm.

Änderungen im Explorer für Einblicke bleiben während der Sitzung erhalten, sobald der Explorer für Einblicke aktualisiert wird, kehrt er jedoch in seinen Ausgangszustand zurück.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Metriken > Explorer für Einblicke.
2. Klicken Sie auf ein CI, um Detailinformationen zur zugehörigen Liste von Metriken anzuzeigen, geordnet nach den neuesten Anomaliepunktzahlen.

   Für jede Metrik werden in einer Sparkline Metrikwerte für das CI für die letzte Stunde angezeigt. Zeigen Sie auf die Sparkline, um den Metrikwert zu jedem Zeitpunkt anzuzeigen.

   Wenn Ressourcenbindung aktiviert ist, enthält die Liste der für ein CI überwachten Reihen auch Reihen, die zu einer Ressource und Metrik gehören. Die Benennungskonvention für solche Reihen lautet „<Ressourcenname>/<Metrikname>“. Für eine Reihe, die nur an ein CI gebunden ist, lautet die Benennungskonvention „<Metrikname>“.

3. Ziehen Sie eine Metrik in den Bereich Metrik zum Erstellen von Diagramm ablegen auf der Canvas, und zeigen Sie auf das Diagramm, um den genauen Metrikwert zu jedem Zeitpunkt anzuzeigen.
   Das Metrikdiagramm zeigt Daten für den angegebenen Zeitraum gemäß den Diagrammeinstellungen an. Standardmäßig werden Rohdaten angezeigt. Wenn der Zeitraum länger als eine Woche ist oder vor der vergangenen Woche liegt, werden Durchschnittsdaten angezeigt. Ziehen Sie die nachfolgende Metrik wie folgt auf die Canvas:

   • In den Bereich Metrik zum Erstellen von Diagramm ablegen, damit sie einzeln in einem neuen Diagramm angezeigt wird.
   • Auf ein vorhandenes Diagramm im hervorgehobenen Block Diagramm ersetzen, um das vorhandene Diagramm zu überschreiben.
   • Auf ein vorhandenes Diagramm im hervorgehobenen Block Metrik hinzufügen, um sie mit den im Diagramm vorhandenen Metriken zu überlappen.

     Wenn Sie mehrere Metriken in einem einzelnen Diagramm anzeigen, gilt dieselbe Zusammenfassungsauswahl für alle Metriken und die Statistikeinstellungen sind nicht verfügbar. Wenn beispielsweise Durchschnitt in den Diagrammeinstellungen ausgewählt ist, werden Durchschnittswerte für alle Metriken im Diagramm angezeigt.

4. Verwenden Sie das Suchfeld, um nach bestimmten Konfigurationselementen, Anwendungsservices oder CMDB-Gruppen zu suchen und zu filtern, die standardmäßig nicht aufgeführt sind.
   Klicken Sie im Abschnitt SUCHERGEBNISSE auf das +-Symbol neben dem Element, das Sie dem Abschnitt HINZUGEFÜGTE ELEMENTE hinzufügen möchten. Oder verwenden Sie die erweiterte Suche:

   • Wählen Sie aus, und klicken Sie dann auf Configuration Item hinzufügen, um bestimmte CIs hinzuzufügen. Wählen Sie im Dialogfeld „Konfigurationselemente hinzuzufügen“ einen CI-Klassentyp wie „Linux-Server“ aus.
   • Klicken und klicken Sie dann auf Anwendungsservice hinzufügen, um alle in einem angegebenen Anwendungsservice enthaltenen CIs hinzuzufügen. Wählen Sie im Dialogfeld „Anwendungsservices hinzufügen“ die Option Erkannter Service oder Manueller Service als CI-Klassentyp aus, und geben Sie dann Filterbedingungen an, um die Suche einzugrenzen.
     Hinweis:

     Sie können Anwendungsservices nur hinzufügen, wenn Operational Status betriebsbereit ist.
   • Wählen Sie aus, und klicken Sie dann auf CMDB-Gruppe hinzufügen, um alle CIs hinzuzufügen, die in einer angegebenen CMDB-Gruppe enthalten sind. Geben Sie im Dialogfeld „CMDB-Gruppen“ Filterbedingungen wie [Gruppenname] [beginnt mit] [d] an, um die Suche einzugrenzen.

   Nachdem Sie die Elemente ausgewählt haben, die Sie hinzufügen möchten, klicken Sie auf Hinzufügen.

5. Fügen Sie die zugehörigen CIs hinzu:
   1. Klicken Sie auf das Symbol Zugehörige CIs hinzufügen () neben einem CI.
      Das Dialogfeld „Zugehörige Configuration Items hinzufügen“ wird mit allen Beziehungen angezeigt, in denen das ausgewählte CI ein übergeordnetes oder untergeordnetes Element ist.
   2. Um die Liste weiter zu filtern, können Sie bestimmte Bedingungen definieren, die erfüllt werden müssen.
   3. Wählen Sie die Beziehungen aus, aus denen Sie das übergeordnete oder untergeordnete CI hinzufügen möchten, je nachdem, welches nicht das ausgewählte CI ist.
   4. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   Die CIs aus den ausgewählten Beziehungen, die nicht dem ausgewählten CI entsprechen, werden der Liste der CIs im Explorer für Einblicke hinzugefügt.
6. Zeigen Sie auf ein Legendenelement, und klicken Sie auf das X-Symbol, um die entsprechende Metrik aus dem Diagramm zu entfernen oder die entsprechende Zeile in den Diagrammeinstellungen zu deaktivieren.
7. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Einstellungen, um die Anwendungseinstellungen zu öffnen:
   • Aktivieren oder deaktivieren Sie die Aktualisierung von Anomaliedaten im Explorer für Einblicke bzw. legen Sie die Häufigkeit dafür fest.
   • Aktivieren oder deaktivieren Sie die Anzeige zugehöriger Listen wie „Alle Warnungen“, „Incidents“ und „Probleme“. Weitere Informationen finden Sie unter Create or modify map indicators.
8. Klicken Sie auf das Symbol Diagrammeinstellungen, um zwischen der Anzeige von Statistiken und Zusammenfassungen im Diagramm umzuschalten.
   Durch Aktivieren oder Deaktivieren eines Elements zum Hinzufügen oder Entfernen von Metriken aus einem Diagramm wird auch die Legende des Diagramms aktualisiert, um die Änderung widerzuspiegeln.

   Diagrammeinstellung	Beschreibung
   Grenzen anzeigen	Zeigt die berechnete obere und untere Grenze für die Metrik an, die auf dem Lernen vergangener Metrikwerte basiert. Die obere und die untere Grenze werden immer zusammen angezeigt.
   Abweichende Punktzahlen anzeigen	Zeigt Anomaliepunktzahlen auf einer virtuellen Achse von 0–10 an. Dabei basiert der Farbcode auf den Punktzahlschwellenwerten, die in der Tabelle der Zuordnung der Anomaliepunktzahl zum Event-Schweregrad [sa_metric_anomaly_score_to_event_severity_map] definiert sind.
   Durchschnitt	Zeigt zusammengefasste durchschnittliche Metrikwerte an, die in Intervallen von einer Stunde berechnet werden. Zusammengefasste Durchschnittswerte werden wie folgt angezeigt: Für Daten, die bis zu 8 Tage alt sind: Zeigt 10-Minuten-Zusammenfassungsfenster an. Für Daten, die bis zu 94 Tage alt sind: Zeigt 10-Minuten-Zusammenfassungsfenster an. Für ältere Daten: Zeigt Zusammenfassungsfenster von 1 Stunde an.
   Minimum	Zeigt zusammengefasste minimale Metrikwerte an, die pro Stunde berechnet werden. Für Daten, die bis zu 8 Tage alt sind: Zeigt 10-Minuten-Zusammenfassungsfenster an.
   Maximum	Zeigt zusammengefasste maximale Metrikwerte an, die pro Stunde berechnet werden. Für Daten, die bis zu 8 Tage alt sind: Zeigt 10-Minuten-Zusammenfassungsfenster an.
   Roh	Zeigt die rohen, nicht zusammengefassten Metrikwerte an. Diese Werte werden nur für die letzten 8 Tage gespeichert.

Nächste Maßnahme

• Zeigen Sie auf das Symbol eines CI in der rechten Leiste, um den CI-Typ anzuzeigen.

• Vergrößern oder verkleinern Sie die Ansicht, indem Sie die Standardauswahl Letzte Stunde für den Zeitbereich ändern. Wählen Sie einen der voreingestellten Zeiträume aus, um beispielsweise Anomaliepunktzahlen für die letzten 6 Stunden anzuzeigen, oder geben Sie einen benutzerdefinierten Zeitraum für die letzten maximal 90 Tage an.

  Um die Anzeige zu vergrößern, markieren Sie einen Diagrammbereich, indem Sie auf die linke obere Ecke des Abschnitts zeigen und die Maus in die rechte untere Ecke des Abschnitts ziehen. Der Zeitbereich des Diagramms wird entsprechend geändert. Wenn sich auf der Canvas weitere Diagramme befinden, werden alle automatisch synchronisiert, um Daten für denselben Zeitbereich anzuzeigen. Der Zeitbereich in der Titelleiste wird automatisch entsprechend dem neuen Zeitbereich aktualisiert.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein CI in der rechten Seitenleiste, und wählen Sie Formular anzeigen aus, um das zugehörige CI- Formular zu öffnen.
• Klicken Sie auf das Kartensymbol neben einem Anwendungsservice, der auf der Registerkarte Anwendungsservices aufgeführt ist, um die zugehörige Anwendungsservicezuordnung zu öffnen.
• Klicken Sie neben einem CI auf „Entfernen“ ( ), um es aus dem Explorer für Einblicke zu entfernen.
• Klicken Sie auf das Exportsymbol in einem Diagramm, um es als PNG- oder SVG-Bild oder als PDF-Dokument herunterzuladen.