Serviceintegritätüberwachung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im Betreiber-Arbeitsbereichkönnen Sie Warnungen nach Anwendungsservices, technischem Service und Warnungsgruppe anzeigen. Für Services können Sie auch eine Servicezuordnung öffnen, um Beziehungen zwischen CIs im Service anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Bitten Sie einen Administrator, mindestens einen Anwendungsservice, technischen Service oder eine Warnungsgruppe zu erstellen, wenn keines dieser Elemente vorhanden ist.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Kacheln Betreiber-Arbeitsbereich stellen einen Service, eine Warnungsgruppe oder ein CI dar. Die Kachelfarbe stellt den Gesamtschweregrad der Warnung dar.
    Hinweis:
    Das Ereignismanagement-Dashboard wird für neue Instanzen im Paris-Release nicht unterstützt. Für Instanzen, die ausgehend von einem Release vor Orlando aktualisiert wurden und in denen das Ereignismanagement-Dashboard verwendet werden kann, ist dies jedoch weiterhin möglich.
    Diese Kachelsymbole sind verfügbar:
    Tabelle : 1. Dashboard-Kachelsymbole
    Symbol Bedeutung
    Symbol „Zugeordneter Anwendungsservice“ Stellt den Status eines zugeordneten Anwendungsservices dar.
    Symbol „Warnungsgruppe“ Stellt den Status einer Warnungsgruppe mit einer Reihe von entsprechenden offenen Warnungen dar.
    Symbol „Dynamische CI-Gruppe“ Stellt den Status einer dynamischen CI-Gruppe dar.
    Jede Kachel stellt den höchsten Schweregrad einer Warnung für den Service, die Warnungsgruppe oder das CI dar. Beispielsweise wird eine Kachel rot angezeigt, wenn eine Warnung kritisch ist. Eine grüne Kachel zeigt entweder Informationswarnungen oder keine derzeit aktiven Warnungen an. Wenn sich die Warnungsschweregrade ändern, werden die Kachelfarben entsprechend aktualisiert. Die folgenden Schweregrade sind verfügbar:
    • Rot: Schweregrad „Kritisch“ (höchster Schweregrad) Es ist eine sofortige Aktion erforderlich. Die Ressource funktioniert entweder nicht, oder kritische Probleme stehen unmittelbar bevor.
    • Orange: Schweregrad „Schwerwiegend“ Wichtige Funktionen sind stark beeinträchtigt, oder es ist eine Leistungsverschlechterung aufgetreten.
    • Gelb: Schweregrad „Gering“ Ein partieller, nicht kritischer Verlust der Funktionalität oder es ist eine Leistungsverschlechterung aufgetreten.
    • Blau: Schweregrad „Warnung“ (niedrigster Schweregrad) Es ist Aufmerksamkeit erforderlich, obwohl die Ressource noch funktionsfähig ist.
    • Frün: Information. Kein Schweregrad Eine Warnung wird erstellt. Die Ressource ist weiterhin funktionsfähig.

    Prozedur

    Aktivieren Sie zur Integration mit Operational Intelligence das Plugin „Operational Intelligence“ (com.snc.sa.metric).
    Befolgen Sie die Schritte im Thema Erste Schritte mit Metrikdaten. Metrikinformationen werden auf der Registerkarte „ Metriken “ in Service Operations Workspace angezeigt.