Globale Suche für Mobilgeräte

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Gibt Ihren Benutzern die Möglichkeit, in einer Mobile-App innerhalb von festgelegten Suchquellen nach Informationen zu suchen.

    Globale Suchleiste

    Globale Suchleiste

    Sie können eine globale Suchleiste in Ihren Startprogramm-Bildschirm einfügen. Mit der Suche können Sie Benutzern die Möglichkeit geben, innerhalb festgelegter Suchquellen schnell die gewünschten Informationen zu finden. Beispiele hierfür sind Personen, Katalogelemente und Knowledge Base-Artikel in Ihrer Instanz.

    Es gibt zwei Suchmaschinen, die in Startprogramm-Bildschirmen aktiviert werden können.
    • Zing: Die Standardsuchmaschine, die zum Durchsuchen von Datensätzen der Now Platform® verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Zing-Textindizierung und -Suchmaschine.
    • AI Search: Für Now Mobile verfügbare KI-Suchmaschine, die visuell intelligente Abfragefunktionen bietet, mit denen Benutzer schnell die benötigten Antworten finden. Weitere Informationen finden Sie unter KI-Suche.

    Suchkriterien

    Erstellen Sie Suchkriterien für Ihren Startprogramm-Bildschirm, damit Ihre Benutzer zugehörige Informationen schnell finden können. Sie können die verwendeten Suchquellen konfigurieren und außerdem Suchergebnisgrenzen und andere Optionen festlegen. Weitere Informationen zur Konfiguration von benutzerdefinierten Suchkriterien erhalten Sie wie folgt:
    Hinweis:
    Bei der Suchmaschine AI Search werden die Datenquellen von Katalogelementen, KB-Artikeln und Benutzern herangezogen. Nutzen Sie für diese Art von Datenquellen nach Möglichkeit immer die Suchmaschine AI Search. Verwenden Sie Zing im Startprogramm-Bildschirm, wenn Sie andere Datenquellen verwenden, die nicht mit der KI-Suche verknüpft sind, z. B. Benutzeraufgaben oder -anforderungen.

    Sprachsuche

    Die Sprachsuche ermöglicht Ihren Benutzern bei der globalen Suche die Nutzung der Spracherkennungsfunktion ihres Mobilgeräts. Benutzer können auf die Sprachsuche zugreifen, indem sie rechts in einer Suchleiste auf das Mikrofonsymbol ( Mikrofonsymbol) tippen. Weitere Informationen zur Konfiguration der Sprachsuche finden Sie unter Sprachsuche aktivieren.

    Fotosuche

    Die Fotosuche ermöglicht Benutzern die Verwendung die globale Suche anhand eines Bildes, das sie aufgenommen haben. Die Google Vision API erkennt das Bild und verwendet den erkannten Begriff für die Suchabfrage. Benutzer greifen auf die Fotosuche zu, indem sie in der Suchleiste des Startprogramm-Bildschirms auf das Fotosymbol (Symbol für Fotosuche) tippen. Weitere Informationen zur Fotosuche finden Sie unter Mobile Fotosuche.