Konfigurieren Sie Push-Anwendungen für gebrandete iOS -Apps mithilfe der zertifikatsbasierten Authentifizierung

Installieren Sie ein iOS-Push-Zertifikat, um Push-Benachrichtigungen in Ihren ServiceNow-Branding-Mobile-Apps für iOS zu verwenden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Um in Ihren ServiceNow-Branding-Mobile-Apps Push-Benachrichtigungen für iOS zu verwenden, müssen Sie Ihre Apple-P12-Zertifikatsdatei hochladen und Ihr Schlüsselspeicher-Passwort in Ihre Instanz eingeben.

Hinweis:

Diese Schritte sind nicht erforderlich, wenn Sie keine benutzerdefinierten Branding-Mobile-Apps verwenden. Weitere Informationen zum benutzerdefinierten Branding finden Sie unter Mobile-Apps mit Branding anfordern.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendung.
2. Öffnen Sie den Datensatz für die Push-Anwendung, die Sie bearbeiten möchten.
   • Öffnen Sie Mobile-Anwendung ServiceNow für die App Mobile Agent.
   • Öffnen Sie Anwendung ServiceNow Request für die App Now Mobile.

   Wenn Sie eine gebrandete Mobile-Anwendung verwenden, wählen Sie den Datensatz für die gebrandete App aus. Wählen Sie beispielsweise ServiceNow Intune Mobile-Anwendung aus, wenn Sie die gebrandete Anwendung Microsoft Intune verwenden.

   Hinweis:

   Die App Mobile Onboarding ist veraltet.

   Ab Release Now Platform Rome wurde der Support für die App Mobile Onboarding eingestellt. Sie können es nicht mehr aktivieren, und Erweiterungen und nicht kritische Fehlerbehebungen werden nicht entwickelt. Mobile Onboarding-Funktionen sind in der Now Mobile-App für HR Service Deliveryverfügbar.

3. Ändern Sie im Feld Push den Wert von REST-API in Direkt.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Apple-Zertifikatbasierte Authentifizierung auf das Referenzsymbol ( ) neben dem Feld Zertifikat.
5. Klicken Sie in der Popup-Liste der X.509-Zertifikate auf Neu.
6. Füllen Sie die Felder des Formulars „X.509-Zertifkate“ aus.

   Tabelle : 1. X.509-Zertifikatformular

   Feld	Wert
   Name	Name des Zertifikats.
   Benachrichtigung bei Ablauf	Benutzer, der eine Benachrichtigung erhält, wenn das Zertifikat abläuft.
   Typ	Zertifikattyp. Geben Sie in dieses Feld den PKCS12-Schlüsselspeicher ein.
   Schlüsselspeicher-Passwort	Ihr Passwort für den Apple-Schlüsselspeicher.
   Tage vor Ablauf benachrichtigen	Anzahl der Tage, die Sie vor Ablauf des Zertifikats eine Warnung erhalten.
   Kurzbeschreibung	Beschreibung des Zertifikats.

7. Klicken Sie auf das Anhang-Symbol ( ).
8. Laden Sie Ihre .p12-Zertifikatdatei hoch.
   Hinweis:

   Aufgrund einer internen Richtlinie von Apple ] laufen alle iOS Push-Zertifikate (.p12-Dateien) nach 13 Monaten ab. Um Push-Benachrichtigungen ohne Unterbrechung weiterhin zu verwenden, sollten Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Ablaufdatum Ihres Zertifikats einen aktualisierten Build anfordern, um eine neue .p12-Datei zu erhalten. Neue .p12-Dateien können nicht ohne aktualisierten oder neuen Build generiert werden.
9. Klicken Sie auf Speichern.
10. Wahlweise: Öffnen Sie den Datensatz Ihres X.509-Zertifikats erneut, und klicken Sie auf den Link Speicher/Zertifikate validieren am unteren Formularrand, um Zertifikate und Speicher zu validieren.
11. Klicken Sie im Push-Anwendungsformular auf Aktualisieren.