Verwenden Sie die Mobile-Apps

Erfahren Sie, wie Sie ServiceNow® Mobile -Apps verwenden, um Ihre Arbeit von überall mit Ihrem Mobilgerät zu erledigen.

Erste Schritte

Wählen Sie eine der Kacheln aus, um Informationen zur Endbenutzer-Experience mit ServiceNow Mobile-Apps und zur Konfiguration der Apps auf Mobilgeräten zu erhalten.

Arbeiten Sie mit der Instanz ServiceNow . Erfahren Sie, wie Sie ServiceNow -Instanzen in Ihrer Mobile-Anwendung hinzufügen und mit ihnen arbeiten.	Konfigurieren Sie die Funktionen der Mobile-App Passen Sie die Verwendung der Funktionen und Fähigkeiten in Ihren ServiceNow Mobile-Apps an.	Verwenden Sie die Mobile-Suche Verwenden Sie Text, Sprache und Fotos, um Informationen zu finden und Ziele zu erreichen.
Verwenden Sie Karten für Mobilgeräte Erfahren Sie, wie Sie Aufgaben mit Innen- und Außenkarten abschließen.	Verwenden Sie Eingabehilfefunktionen Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Eingabehilfefunktionen für Ihre ServiceNow Mobile-Apps.	Wählen Sie die Spracheinstellungen aus Wählen Sie eine Sprache für Ihre Mobile-Apps aus, und erfahren Sie, wie sie mit der für Ihr Gerät festgelegten Sprache funktioniert.

• Arbeiten mit Instanzen
  Um mit mobilen Anwendungen von ServiceNow arbeiten zu können, müssen Sie jeder Anwendung mindestens eine Instanz hinzufügen. Die hinzugefügte Instanz enthält die von Ihrem Administrator konfigurierten Mobile-Funktionen und -Fähigkeiten.
• Auf einem Webbrowser des Mobilgeräts auf eine Instanz zugreifen
  Greifen Sie von überall mit Ihrem Mobilgerät auf eine Instanz zu. Stellen Sie eine Verbindung über die Mobile-App oder einen Webbrowser auf einem Mobilgerät her.
• Struktur der Mobile-Apps
  Erfahren Sie, wie Bildschirme und Einstellungen in ServiceNow® Mobile -Apps organisiert werden, um zu verstehen, wie Sie die Tools und Daten finden, nach denen Sie suchen.
• Einstellungen der Mobile-App
  Mit den Einstellungen in Ihren Mobile-Anwendungen können Sie Eingabehilfen, Benachrichtigungen, Standortverfolgung und vieles mehr verwalten.
• Auf den Mobile-Aktivitätenstrom zugreifen und Inhalte darin veröffentlichen
  Verwenden Sie den Aktivitätenstrom, um Arbeitsnotizen, Dateien, Bilder und Videos an einen Datensatz zu übermitteln und in Ihrer Mobile-App aufzulisten.
• Ergebnisse in Mobile filtern und sortieren
  Verwenden Sie mobile Filterfunktionen in Listen-, Karten- und Kalenderbildschirmen, um nach bestimmten Daten zu suchen und Ihre Ergebnisse zu optimieren. Mithilfe der Sortierung können Sie festlegen, wie gefilterten Ergebnisse angezeigt werden.
• Gespeicherte Ansichten auf Mobilgeräten
  Verwenden Sie gespeicherte Ansichten, um schnell auf häufig verwendete Bildschirme und Ansichten zuzugreifen.
• Verwenden des Kalenderbildschirms
  Verwenden Sie den Kalenderbildschirm, um Ereignisse zu erstellen und anzuzeigen, die sich auf bestimmte Daten beziehen. Scrollen Sie entweder in der Kalenderoberfläche oder in der Event-Liste, um die entsprechenden Informationen für das ausgewählte Datum oder Event anzuzeigen.
• Dashboards für Mobile Platform
  Verwenden Sie ein Mobile-Dashboard, um Datenvisualisierungen im grafischen Format anzuzeigen. Durch das Hinzufügen von Datenvisualisierungen KPI-Details und Diagrammen können Benutzer Trends und Wendepunkte durch Indikatorpunktzahlen und visuelle Darstellung leichter erkennen.
• Umgang mit Benachrichtigungen für Mobile
  Mobile-Warnungen sind ein Popup-Überlagerungsfenster, das über einem Datensatzbildschirm angezeigt wird. Eine Benachrichtigung für Mobile zeigt eine wichtige Nachricht und enthält eine Schaltfläche an, über die Sie auf einen alternativen Bildschirm gelangen können.
• Feedback zu Mobile Apps
  Erfahren Sie, wie Sie Feedback zu Ihrer ServiceNow-In-App-Experience geben können.
• Mobile-Benachrichtigungen
  Mobile-Benachrichtigungen werden als Abzeichen im Bildschirm Ihrer ServiceNow Mobile-App angezeigt. Die Benachrichtigungen machen Sie auf erforderliche Aktionen oder Events aufmerksam.
• Generierung von Mobile-Lösungsnotizen
  Verwenden Sie Now Assist auf Mobilgeräten, um Lösungsnotizen zu generieren, die Arbeitsaufträge zusammenfassen.
• Suche auf Mobilgeräten
  Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der globalen Suche in den für Ihre Mobile-Apps konfigurierten Suchquellen Informationen finden.
• Kartenbildschirm verwenden
  Verwenden Sie den Kartenbildschirm, um hervorgehobene Standorte anzuzeigen, die Datensätzen zugeordnet sind. Sie können zwischen der Kartenansicht und der Listenansicht wechseln, um die in einer Karte angezeigten Informationen besser zu verstehen.
• Orientierungshilfe und Reservierungen in Innenräumen
  Verwenden Sie Ihre ServiceNow Mobile-App, um an Ihrem Standort Indoor-Ressourcen zu finden. Sie können diese Funktion auch verwenden, um eine Schritt-für-Schritt-Wegbeschreibung zum Büro oder zu anderen Ressourcenstandorten zu erhalten.
• Barrierefreiheitsfunktionen in Mobile
  Um die Benutzeroberfläche von ServiceNow Mobile Platform für Benutzer mit Behinderungen zugänglich zu machen, enthält ServiceNow unterstützende Funktionen für Barrierefreiheit, die verschiedene Vorschriften für Barrierefreiheit von Webinhalten einhalten.
• Sprachen auf Ihrem Mobilgerät
  Wählen Sie eine Sprache für Ihre ServiceNow Mobile-App aus, die sich von der für Ihr Mobilgerät definierten Sprache unterscheiden kann.