Fallformular „Neue Rechnung erstellen“.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Fallformular Neue Rechnung erstellen, um Details zum Rechnungsfall bereitzustellen.

    Tabelle : 1. Fallformular „Neue Rechnung erstellen“.
    Feld Beschreibung
    Rechnungsfall
    Angefordert von Benutzer, der die Anfrage gesendet hat.
    E-Mail der anfordernden Person E-Mail-ID des Benutzers, der die Anfrage gesendet hat.
    Unterkategorie Unterkategorie des Rechnungsanfragefalls. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
    • Zahlungsanfrage
    • Rechnungsanfrage
    • Anforderung zur Zahlungsbeschleunigung
    • Zahlungsbedingungsproblem
    • Hilfe bei Rechnungseingabe
    Fall duplizieren Der Fall, der dem aktuell geöffneten Fall ähnelt.
    Kanal Der zum Senden der Anfrage verwendete Kanal.
    Status Der Status des Falls.
    Priorität Gibt an, wie schnell Sie die Aufgabe basierend auf ihrer Priorität abschließen müssen.
    Zuweisungsgruppe Die Zuweisungsgruppe, der der Fall zugewiesen ist.
    Zugewiesen an Person, der der Fall zugewiesen ist.
    Beobachtungsliste Benutzer, die benachrichtigt werden, wenn Aktualisierungen am Fall vorgenommen werden.
    Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Rechnung.
    Beschreibung Beschreibung der Rechnung.
    Zusammenfassung
    Lieferant Lieferant, der die Anfrage gestellt hat.
    Rechnung Rechnung, die dem Fall zugeordnet ist.
    Abschlussdetails
    Abschlusscode Abschlusscode für den Fall. Die Optionen sind:
    • Doppelte Anforderung
    • Stornierte/falsche Anfrage
    • Von der anfordernden Person storniert
    • Informationen angegeben
    • Ausnahmen gelöst
    Abschlussdetails Details zum Fallabschluss.
    Geschlossen von Person, die den Fall geschlossen hat.
    Geschlossen Gibt an, ob der Fall geschlossen wurde oder nicht.