Incidents aktualisieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie den Incident-Datensatz mit einer PUT- oder PATCH-Funktion.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, web_service_admin oder rest_api_explorer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie den REST-API-Explorer, um die folgende Anforderung zu senden:

    PUT https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/incident/{sys_id}?sysparm_exclude_ref_link=true

    Prozedur

    1. Klicken Sie oben links im REST-API-Explorer auf Einen Datensatz modifizieren (PUT) oder Einen Datensatz aktualisieren (PATCH).
    2. Wählen Sie im Abschnitt „Pfad-Parameter“ die Tabelle Incident (incident) aus.
    3. Geben Sie in das Feld sys_id die „sys_id“ des von Ihnen erstellten Datensatzes ein.
    4. Klicken Sie im Abschnitt „Anforderungstext“ auf Ein Feld hinzufügen.
    5. Wählen Sie das Feld Kurzbeschreibung, und geben Sie einen neuen Wert an.
    6. Klicken Sie auf Senden.

      Die Antwort enthält Werte für Statuscode und Ausführungszeit (in Millisekunden) der Anforderung.

      REST-API-Explorer – PUT-Antwort
    7. Stellen Sie sicher, dass der Antworttext den aktualisierten Wert short_description enthält.