Tabellen-API
Die Tabellen -API bietet Endpunkte, mit denen Sie Erstellungs-, Lese-, Aktualisierungs- und Löschvorgänge (Create, Read, Update, Delete, CRUD) für vorhandene Tabellen ausführen können.
Der aufrufende Benutzer muss über ausreichende Rollen verfügen, um auf die Daten in der in der Anforderung angegebenen Tabelle zugreifen zu können.
Tabelle – DELETE /now/table/{tableName}/{sys_id}
Löscht den angegebenen Datensatz aus der angegebenen Tabelle.
URL-Format
URL mit Versionsangabe: /api/now/{api_version}/table/{tableName}/{sys_id}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}/{sys_id}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| sys_id | Sys_id des zu löschenden Datensatzes. Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, aus der der angegebene Datensatz gelöscht werden soll, zum Beispiel „Incident“ oder „Asset“. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_query_no_domain | Kennzeichnung, die angibt, ob die Datensatzsuche nur auf die Domänen beschränkt werden soll, für die der angemeldete Benutzer konfiguriert ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis: Der Parameter sysparm_query_no_domain steht nur Systemadministratoren oder Benutzern zur Verfügung, die über die Rolle query_no_domain_table_api verfügen. |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Kopfzeilen
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 204 | Gibt an, dass die Anforderung erfolgreich abgeschlossen wurde. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
cURL-Anforderung
Löschen Sie einen Datensatz aus der Incident-Tabelle.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/incident/d977b66a4f411200adf9f8e18110c7b2" \
--request DELETE \
--header "Accept:application/json" \
--user 'username':'password'Es ist kein Antworttext vorhanden.
NoneTabelle – GET /now/table/{tableName}
Ruft mehrere Datensätze für die angegebene Tabelle ab.
Grundlegende Anweisungen finden Sie unter Vorhandene Incidents abrufen.
URL-Format
URL mit Versionsnummer: /api/now/{api_version}/table/{tableName}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Je nach Version gibt dieser Endpunkt bei einer gültigen Abfrage unterschiedliche Ergebnisse zurück.
Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, aus der die Datensätze abgerufen werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Name-Wert-Paare zum Filtern des Ergebnissatzes. Dieser Parameter und sysparm_query schließen sich gegenseitig aus. Beispielweise können Sie anstelle der Verwendung von &sysparm_query=active=true die aufrufende Anweisung mithilfe von &active=true vereinfachen. Sie können auch den Anzeigewert verwenden, wenn das Feld ein Auswahl- oder ein Referenztypfeld ist, z. B. &state=closed anstatt &state=7. Um mehrere Schlüssel-Wert-Paare anzugeben, trennen Sie sie jeweils mit einem kaufmännischen Und-Zeichen, z. B. &active=true&assigned_to=john.smith.Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_exclude_reference_link | Kennzeichnung, die angibt, ob Table-API-Links für Referenzfelder ausgeschlossen werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_fields | Kommagetrennte Liste mit Feldern, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_limit | Maximale Anzahl der zurückzugebenden Datensätze. Verwenden Sie für Anforderungen, die diese Anzahl von Datensätzen überschreiten, den Parameter sysparm_offset, um den Datensatzabruf zu paginieren. Dieser Grenzwert wird vor der ACL-Bewertung angewendet. Erfolgt keine Datensatzrückgabe, einschließlich Datensätzen, auf die Sie Zugriff haben, ordnen Sie die Datensatzreihenfolge neu, sodass Datensätze, auf die Sie zugreifen können, zuerst zurückgegeben werden. Hinweis: Ungewöhnlich große Werte für sysparm_limit können die Systemleistung beeinträchtigen. Datentyp: Zahl Standard: 10.000 |
| sysparm_no_count | Kennzeichnung, die angibt, ob eine select count(*)-Abfrage für die Tabelle ausgeführt werden soll, um die Anzahl der Zeilen in der zugehörigen Tabelle zurückzugeben.Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_offset | Startdatensatzindex, für den der Datensatz abgerufen werden soll. Verwenden Sie diesen Wert, um den Datensatzabruf zu paginieren. Diese Funktion ermöglicht das Abrufen aller Datensätze in kleinen, verwaltbaren Abschnitten, unabhängig von der Anzahl der Datensätze. Wenn zum Beispiel dieser Endpunkt zum ersten Mal aufgerufen wird, ist sysparm_offset auf „0“ eingestellt. Verwenden Sie Datentyp: Zahl Standard: 0 |
| sysparm_query | Codierte Abfrage, die zum Filtern des Ergebnissatzes verwendet wird. Sie können einen UI-Filter verwenden, um eine ordnungsgemäß codierte Abfrage zu erhalten. Syntax: sysparm_query=<col_name><operator><value>.
Bei allen Parametern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Abfragen können mehr als einen Eintrag enthalten, beispielsweise sysparm_query=<col_name><operator><value>[<operator><col_name><operator><value>]. Beispiel:
Codierte Abfragen unterstützen auch die Funktion „Sortieren nach“. Verwenden Sie die Klauseln Syntax:
Beispiel: Diese Abfrage filtert alle aktiven Datensätze und sortiert die Ergebnisse in aufsteigender Reihenfolge nach Nummer und dann in absteigender Reihenfolge nach Kategorie. Wenn ein Teil der Abfrage ungültig ist, z. B. durch Angabe eines ungültigen Feldnamens, ignoriert die Instanz den ungültigen Teil. Es werden dann nur Zeilen unter Verwendung des gültigen Teils der Abfrage zurückgegeben. Sie können dieses Verhalten mithilfe der Eigenschaft glide.invalid_query.returns_no_rows steuern. Legen Sie diese Eigenschaft auf „true“ fest, um bei einer ungültigen Abfrage keine Zeilen zurückzugeben. Hinweis: Diese Eigenschaft glide.invalid_query.returns_no_rows steuert das Verhalten aller Abfragen in der Instanz, beispielsweise in Listen, Skripts (GlideRecord.query()) und Webservice-APIs. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_query_category | Name der Kategorie, die für Abfragen verwendet werden soll. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_query_no_domain | Kennzeichnung, die angibt, ob die Datensatzsuche nur auf die Domänen beschränkt werden soll, für die der angemeldete Benutzer konfiguriert ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis: Der Parameter sysparm_query_no_domain steht nur Systemadministratoren oder Benutzern zur Verfügung, die über die Rolle query_no_domain_table_api verfügen. |
| sysparm_suppress_pagination_header | Kennzeichnung, die angibt, ob die Link-Kopfzeile aus der Antwort entfernt werden soll. Die Link-Kopfzeile stellt verschiedene URLs zu relativen Seiten im Datensatz zur Verfügung, mit denen Sie den zurückgegebenen Datensatz paginieren können. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_view | UI-Ansicht, für die die Daten gerendert werden sollen. Bestimmt die Felder, die in der Antwort zurückgegeben werden. Gültige Werte:
Wenn Sie auch den Parameter sysparm_fields angeben, hat dieser Vorrang. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Kopfzeilen
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Link | Relative URLs, die auf der vorherigen Anforderung basieren, die Sie zum Durchblättern des verfügbaren Datensatzes verwenden können. Beispiel:
|
| X-Gesamtzahl | Gesamtzahl der von der Abfrage zurückgegebenen Datensätze. |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 200 | Anforderung erfolgreich abgeschlossen. Wenn eine gültige Abfrage keine Ergebnisse zurückgibt, enthält der Antwort-Haupttext nur ein leeres Event-Array. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldnamen und Werte aller Parameter innerhalb des angegebenen Datensatzes oder der in den Abfrageparametern angegebenen Datensätzen. |
cURL-Anforderung
Rufen Sie den ersten Datensatz aus der Problemtabelle ab.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/problem?sysparm_limit=1" \
--request GET \
--header "Accept:application/json" \
--user 'username':'password'Die Antwort enthält die Name-Wert-Paare für den angeforderten Datensatz.
{
"result": [
{
"parent": "",
"made_sla": "true",
"watch_list": "",
"upon_reject": "cancel",
"sys_updated_on": "2016-01-19 04:52:04",
"approval_history": "",
"number": "PRB0000050",
"sys_updated_by": "glide.maint",
"opened_by": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/glide.maint",
"value": "glide.maint"
},
"user_input": "",
"sys_created_on": "2016-01-19 04:51:19",
"sys_domain": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/global",
"value": "global"
},
"state": "4",
"sys_created_by": "glide.maint",
"knowledge": "false",
"order": "",
"closed_at": "2016-01-19 04:52:04",
"cmdb_ci": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmdb_ci/55b35562c0a8010e01cff22378e0aea9",
"value": "55b35562c0a8010e01cff22378e0aea9"
},
"delivery_plan": "",
"impact": "3",
"active": "false",
"work_notes_list": "",
"business_service": "",
"priority": "4",
"sys_domain_path": "/",
"time_worked": "",
"expected_start": "",
"rejection_goto": "",
"opened_at": "2016-01-19 04:49:47",
"business_duration": "1970-01-01 00:00:00",
"group_list": "",
"work_end": "",
"approval_set": "",
"wf_activity": "",
"work_notes": "",
"short_description": "Switch occasionally drops connections",
"correlation_display": "",
"delivery_task": "",
"work_start": "",
"assignment_group": "",
"additional_assignee_list": "",
"description": "Switch occasionally drops connections",
"calendar_duration": "1970-01-01 00:02:17",
"close_notes": "updated firmware",
"sys_class_name": "problem",
"closed_by": "",
"follow_up": "",
"sys_id": "04ce72c9c0a8016600b5b7f75ac67b5b",
"contact_type": "phone",
"urgency": "3",
"company": "",
"reassignment_count": "",
"activity_due": "",
"assigned_to": "",
"comments": "",
"approval": "not requested",
"sla_due": "",
"comments_and_work_notes": "",
"due_date": "",
"sys_mod_count": "1",
"sys_tags": "",
"escalation": "0",
"upon_approval": "proceed",
"correlation_id": "",
"location": ""
}
]
}Tabelle – GET /now/table/{tableName}/{sys_id}
Ruft den durch die angegebene sys_id angegebenen Datensatz aus der angegebenen Tabelle ab.
URL-Format
URL mit Versionsangabe: /api/now/{api_version}/table/{tableName}/{sys_id}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}/{sys_id}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| sys_id | Sys_id des abzurufenden Datensatzes. Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, aus der der Datensatz abgerufen werden soll. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_exclude_reference_link | Kennzeichnung, die angibt, ob Table-API-Links für Referenzfelder ausgeschlossen werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_fields | Kommagetrennte Liste mit Feldern, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_query_no_domain | Kennzeichnung, die angibt, ob die Datensatzsuche nur auf die Domänen beschränkt werden soll, für die der angemeldete Benutzer konfiguriert ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis: Der Parameter sysparm_query_no_domain steht nur Systemadministratoren oder Benutzern zur Verfügung, die über die Rolle query_no_domain_table_api verfügen. |
| sysparm_view | UI-Ansicht, für die die Daten gerendert werden sollen. Bestimmt die Felder, die in der Antwort zurückgegeben werden. Gültige Werte:
Wenn Sie auch den Parameter sysparm_fields angeben, hat dieser Vorrang. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Kopfzeilen
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 200 | Erfolgreich. Die Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet. |
| 404 | Nicht gefunden. Das angeforderte Element wurde nicht gefunden. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldnamen und Werte aller Parameter innerhalb des angegebenen Datensatzes oder der in den Abfrageparametern angegebenen Datensätzen. |
cURL-Anforderung
Ruft einen Datensatz aus der Incident-Tabelle ab.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/incident/a9e30c7dc61122760116894de7bcc7bd" \
--request GET \
--header "Accept:application/json" \
--user 'username':'password'Die Antwort enthält die Name-Wert-Paare für den angeforderten Datensatz.
{
"result": {
"upon_approval": "",
"location": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmn_location/105cf7f3c611227501e75e08b14a38ba",
"value": "105cf7f3c611227501e75e08b14a38ba"
},
"expected_start": "",
"reopen_count": "",
"close_notes": "",
"additional_assignee_list": "",
"impact": "1",
"urgency": "3",
"correlation_id": "",
"sys_tags": "",
"sys_domain": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/global",
"value": "global"
},
"description": "",
"group_list": "",
"priority": "3",
"delivery_plan": "",
"sys_mod_count": "4",
"work_notes_list": "",
"business_service": "",
"follow_up": "",
"closed_at": "",
"sla_due": "2015-11-11 22:04:15",
"delivery_task": "",
"sys_updated_on": "2015-11-01 22:37:27",
"parent": "",
"work_end": "",
"number": "INC0000046",
"closed_by": "",
"work_start": "",
"calendar_stc": "",
"category": "software",
"business_duration": "",
"incident_state": "1",
"activity_due": "",
"correlation_display": "",
"company": "",
"active": "true",
"due_date": "",
"assignment_group": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"value": "8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
},
"caller_id": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/46c6f9efa9fe198101ddf5eed9adf6e7",
"value": "46c6f9efa9fe198101ddf5eed9adf6e7"
},
"knowledge": "false",
"made_sla": "false",
"comments_and_work_notes": "",
"parent_incident": "",
"state": "1",
"user_input": "",
"sys_created_on": "2015-11-01 22:05:30",
"approval_set": "",
"reassignment_count": "1",
"rfc": "",
"child_incidents": "",
"opened_at": "2015-11-02 22:04:15",
"short_description": "Can't access SFA software",
"order": "",
"sys_updated_by": "glide.maint",
"resolved_by": "",
"notify": "1",
"upon_reject": "",
"approval_history": "",
"problem_id": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/problem/a9e4890bc6112276003d7a5a5c774a74",
"value": "a9e4890bc6112276003d7a5a5c774a74"
},
"work_notes": "",
"calendar_duration": "",
"close_code": "",
"sys_id": "a9e30c7dc61122760116894de7bcc7bd",
"approval": "not requested",
"caused_by": "",
"severity": "3",
"sys_created_by": "admin",
"resolved_at": "",
"assigned_to": "",
"business_stc": "",
"wf_activity": "",
"sys_domain_path": "/",
"cmdb_ci": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmdb_ci/a9c0c8d2c6112276018f7705562f9cb0",
"value": "a9c0c8d2c6112276018f7705562f9cb0"
},
"opened_by": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/46c6f9efa9fe198101ddf5eed9adf6e7",
"value": "46c6f9efa9fe198101ddf5eed9adf6e7"
},
"subcategory": "",
"rejection_goto": "",
"sys_class_name": "incident",
"watch_list": "",
"time_worked": "",
"contact_type": "phone",
"escalation": "0",
"comments": ""
}
}Tabelle – PATCH /now/table/{tableName}/{sys_id}
Aktualisiert den angegebenen Datensatz mit den im Anforderungstext enthaltenen Name-Wert-Paaren.
URL-Format
URL mit Versionsangabe: /api/now/{api_version}/table/{tableName}/{sys_id}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}/{sys_id}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| sys_id | Sys_id des zu aktualisierenden Datensatzes. Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, in der sich der angegebene Datensatz befindet. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_fields | Kommagetrennte Liste mit Feldern, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_input_display_value | Kennzeichnung, die angibt, ob Feldwerte unter Verwendung des Anzeigewertes oder des tatsächlichen Wertes festgelegt werden sollen. Abhängig von den verschiedenen Feldtypen kann der Endpunkt die übergebenen Anzeigewerte modifizieren, damit in der Datenbank die richtigen Werte gespeichert werden. Wenn Sie beispielsweise den Anzeigenamen für ein Referenzfeld senden, speichert der Endpunkt die sys_id für diesen Wert in der Datenbank. Wenn dieser Parameter bei Datums- und Uhrzeitfeldern auf „true“ gesetzt ist, wird der Datums- und Uhrzeitwert an die Zeitzone des aktuellen Benutzers angepasst. Bei „false“ werden der Datums- und Uhrzeitwert mithilfe der GMT-Zeitzone eingefügt. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standard: false – Entspricht dem Datentyp, der während des Datenabrufs (GET-Methoden) zurückgegeben wird, d. h. die tatsächlichen Werte. Hinweis: Um den Wert eines verschlüsselten Felds festzulegen, müssen Sie diesen Parameter festlegen auf true. Wenn dieser Parameter nicht auf „true“ festgelegt ist, werden an verschlüsselte Felder übergebene Werte nicht gespeichert. Darüber hinaus muss der anfragende Benutzer vor dem Senden der Anforderung über den entsprechenden Verschlüsselungskontext verfügen. Verschlüsselte Felder werden für Benutzer ohne den entsprechenden Verschlüsselungskontext ausgeblendet. Weitere Informationen zur Feldverschlüsselung finden Sie unter Column Level Encryption. |
| sysparm_query_no_domain | Kennzeichnung, die angibt, ob die Datensatzsuche nur auf die Domänen beschränkt werden soll, für die der angemeldete Benutzer konfiguriert ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis: Der Parameter sysparm_query_no_domain steht nur Systemadministratoren oder Benutzern zur Verfügung, die über die Rolle query_no_domain_table_api verfügen. |
| sysparm_view | UI-Ansicht, für die die Daten gerendert werden sollen. Bestimmt die Felder, die in der Antwort zurückgegeben werden. Gültige Werte:
Wenn Sie auch den Parameter sysparm_fields angeben, hat dieser Vorrang. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldname und der neue Wert für jeden zu aktualisierenden Parameter im angegebenen Datensatz. Hinweis: Möglicherweise sind nicht alle Felder in einem Datensatz für die Aktualisierung verfügbar. Zum Beispiel sind Felder mit einem Präfix „sys“ üblicherweise Systemparameter, die automatisch generiert werden und nicht aktualisiert werden können. |
Header
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Content-Type | Datenformat des Anforderungstexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| X-no-response-body | Standardmäßig enthalten die Antworten den Inhalt des modifizierten Datensatzes. Setzen Sie diese Anforderungskopfzeile auf „true“, um den Antwort-Haupttext zu unterdrücken. |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 200 | Erfolgreich. Die Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet. |
| 400 | Fehlerhafte Anforderung. Ein fehlerhafter Anforderungstyp oder eine falsch formatierte Anforderung wurde erkannt. |
| 404 | Nicht gefunden. Das angeforderte Element wurde nicht gefunden. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldnamen und Werte aller Parameter innerhalb des angegebenen Datensatzes oder der in den Abfrageparametern angegebenen Datensätzen. |
cURL-Anforderung
Aktualisiert einen Datensatz in der Incident-Tabelle.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/incident/ef43c6d40a0a0b5700c77f9bf387afe3" \
--request PATCH \
--header "Accept:application/json" \
--header "Content-Type:application/json" \
--data "{'assigned_to':'681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd','urgency':'1','comments':'Elevating urgency, this is a blocking issue'}" \
--user 'username':'password'Die Antwort enthält die Name-Wert-Paare für den aktualisierten Datensatz.
{
"result": {
"upon_approval": "proceed",
"location": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmn_location/108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"value": "108752c8c611227501d4ab0e392ba97f"
},
"expected_start": "",
"reopen_count": "",
"close_notes": "",
"additional_assignee_list": "",
"impact": "1",
"urgency": "1",
"correlation_id": "",
"sys_tags": "",
"sys_domain": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/global",
"value": "global"
},
"description": "",
"group_list": "",
"priority": "1",
"delivery_plan": "",
"sys_mod_count": "7",
"work_notes_list": "",
"business_service": "",
"follow_up": "",
"closed_at": "",
"sla_due": "2017-07-05 05:58:24",
"delivery_task": "",
"sys_updated_on": "2016-01-22 14:12:37",
"parent": "",
"work_end": "",
"number": "INC0000050",
"closed_by": "",
"work_start": "",
"calendar_stc": "",
"category": "hardware",
"business_duration": "",
"incident_state": "2",
"activity_due": "2016-01-22 16:12:37",
"correlation_display": "",
"company": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/core_company/31bea3d53790200044e0bfc8bcbe5dec",
"value": "31bea3d53790200044e0bfc8bcbe5dec"
},
"active": "true",
"due_date": "",
"assignment_group": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/8a5055c9c61122780043563ef53438e3",
"value": "8a5055c9c61122780043563ef53438e3"
},
"caller_id": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/5b7c200d0a640069006b3845b5d0fa7c",
"value": "5b7c200d0a640069006b3845b5d0fa7c"
},
"knowledge": "false",
"made_sla": "true",
"comments_and_work_notes": "",
"parent_incident": "",
"state": "2",
"user_input": "",
"sys_created_on": "2015-11-02 18:05:40",
"approval_set": "",
"reassignment_count": "0",
"rfc": "",
"child_incidents": "",
"opened_at": "2015-11-02 21:58:24",
"short_description": "Can't access Exchange server - is it down?",
"order": "",
"sys_updated_by": "admin",
"resolved_by": "",
"notify": "1",
"upon_reject": "cancel",
"approval_history": "",
"problem_id": "",
"work_notes": "",
"calendar_duration": "",
"close_code": "",
"sys_id": "ef43c6d40a0a0b5700c77f9bf387afe3",
"approval": "not requested",
"caused_by": "",
"severity": "3",
"sys_created_by": "glide.maint",
"resolved_at": "",
"assigned_to": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd",
"value": "681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd"
},
"business_stc": "",
"wf_activity": "",
"sys_domain_path": "/",
"cmdb_ci": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmdb_ci/281190e3c0a8000b003f593aa3f20ca6",
"value": "281190e3c0a8000b003f593aa3f20ca6"
},
"opened_by": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/glide.maint",
"value": "glide.maint"
},
"subcategory": "",
"rejection_goto": "",
"sys_class_name": "incident",
"watch_list": "",
"time_worked": "",
"contact_type": "phone",
"escalation": "3",
"comments": ""
}
}Tabelle – POST /now/table/{tableName}
Fügt einen Datensatz in die angegebene Tabelle ein. Einfügen mehrerer Datensätze wird von dieser Methode nicht unterstützt.
URL-Format
URL mit Versionsnummer: /api/now/{api_version}/table/{tableName}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, in der der Datensatz gespeichert werden soll. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_exclude_reference_link | Kennzeichnung, die angibt, ob Table-API-Links für Referenzfelder ausgeschlossen werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_fields | Kommagetrennte Liste mit Feldern, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_input_display_value | Kennzeichnung, die angibt, ob Feldwerte unter Verwendung des Anzeigewertes oder des tatsächlichen Wertes festgelegt werden sollen. Abhängig von den verschiedenen Feldtypen kann der Endpunkt die übergebenen Anzeigewerte modifizieren, damit in der Datenbank die richtigen Werte gespeichert werden. Wenn Sie beispielsweise den Anzeigenamen für ein Referenzfeld senden, speichert der Endpunkt die sys_id für diesen Wert in der Datenbank. Wenn dieser Parameter bei Datums- und Uhrzeitfeldern auf „true“ gesetzt ist, wird der Datums- und Uhrzeitwert an die Zeitzone des aktuellen Benutzers angepasst. Bei „false“ werden der Datums- und Uhrzeitwert mithilfe der GMT-Zeitzone eingefügt. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standard: false – Entspricht dem Datentyp, der während des Datenabrufs (GET-Methoden) zurückgegeben wird, d. h. die tatsächlichen Werte. Hinweis: Um den Wert eines verschlüsselten Felds festzulegen, müssen Sie diesen Parameter festlegen auf true. Wenn dieser Parameter nicht auf „true“ festgelegt ist, werden an verschlüsselte Felder übergebene Werte nicht gespeichert. Darüber hinaus muss der anfragende Benutzer vor dem Senden der Anforderung über den entsprechenden Verschlüsselungskontext verfügen. Verschlüsselte Felder werden für Benutzer ohne den entsprechenden Verschlüsselungskontext ausgeblendet. Weitere Informationen zur Feldverschlüsselung finden Sie unter Column Level Encryption. |
| sysparm_view | UI-Ansicht, für die die Daten gerendert werden sollen. Bestimmt die Felder, die in der Antwort zurückgegeben werden. Gültige Werte:
Wenn Sie auch den Parameter sysparm_fields angeben, hat dieser Vorrang. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldname und der zugehörige Wert für jeden Parameter, der im angegebenen Datensatz definiert werden soll. Hinweis: Felder, die nicht angegeben und nicht automatisch vom System generiert werden, werden auf den Nullwert des zugehörigen Datentyps gesetzt.Möglicherweise sind nicht alle Felder in einem Datensatz für die Aktualisierung verfügbar. Zum Beispiel sind Felder mit einem Präfix „sys“ üblicherweise Systemparameter, die automatisch generiert werden und nicht aktualisiert werden können. |
Header
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Content-Type | Datenformat des Anforderungstexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| X-no-response-body | Standardmäßig enthalten die Antworten den Inhalt des neuen Datensatzes. Setzen Sie diese Kopfzeile in der Anforderung auf „true“, um den Antwort-Haupttext zu unterdrücken. |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Standort | Speicherort der erstellten Ressource. |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 201 | Gibt an, dass die Anforderung erfolgreich abgeschlossen wurde. |
| 400 | Fehlerhafte Anforderung. Ein fehlerhafter Anforderungstyp oder eine falsch formatierte Anforderung wurde erkannt. |
| 404 | Nicht gefunden. Das angeforderte Element wurde nicht gefunden. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Feldnamen und Werte aller Parameter innerhalb des neu erstellten Datensatzes oder der in den Abfrageparametern angegebenen Datensätzen. |
cURL-Anforderung
Fügen Sie einen neuen Datensatz in die Incident-Tabelle ein.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/incident" \
--request POST \
--header "Accept:application/json" \
--header "Content-Type:application/json" \
--data "{'short_description':'Unable to connect to office wifi','assignment_group':'287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e','urgency':'2','impact':'2'}" \
--user 'username':'password'Die Antwort enthält die Name-Wert-Paare für den neuen Datensatz.
{
"result": {
"upon_approval": "proceed",
"location": "",
"expected_start": "",
"reopen_count": "0",
"close_notes": "",
"additional_assignee_list": "",
"impact": "2",
"urgency": "2",
"correlation_id": "",
"sys_tags": "",
"sys_domain": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/global",
"value": "global"
},
"description": "",
"group_list": "",
"priority": "3",
"delivery_plan": "",
"sys_mod_count": "0",
"work_notes_list": "",
"business_service": "",
"follow_up": "",
"closed_at": "",
"sla_due": "",
"delivery_task": "",
"sys_updated_on": "2016-01-22 14:28:24",
"parent": "",
"work_end": "",
"number": "INC0010002",
"closed_by": "",
"work_start": "",
"calendar_stc": "",
"category": "inquiry",
"business_duration": "",
"incident_state": "1",
"activity_due": "",
"correlation_display": "",
"company": "",
"active": "true",
"due_date": "",
"assignment_group": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e",
"value": "287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e"
},
"caller_id": "",
"knowledge": "false",
"made_sla": "true",
"comments_and_work_notes": "",
"parent_incident": "",
"state": "1",
"user_input": "",
"sys_created_on": "2016-01-22 14:28:24",
"approval_set": "",
"reassignment_count": "0",
"rfc": "",
"child_incidents": "0",
"opened_at": "2016-01-22 14:28:24",
"short_description": "Unable to connect to office wifi",
"order": "",
"sys_updated_by": "admin",
"resolved_by": "",
"notify": "1",
"upon_reject": "cancel",
"approval_history": "",
"problem_id": "",
"work_notes": "",
"calendar_duration": "",
"close_code": "",
"sys_id": "c537bae64f411200adf9f8e18110c76e",
"approval": "not requested",
"caused_by": "",
"severity": "3",
"sys_created_by": "admin",
"resolved_at": "",
"assigned_to": "",
"business_stc": "",
"wf_activity": "",
"sys_domain_path": "/",
"cmdb_ci": "",
"opened_by": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/6816f79cc0a8016401c5a33be04be441",
"value": "6816f79cc0a8016401c5a33be04be441"
},
"subcategory": "",
"rejection_goto": "",
"sys_class_name": "incident",
"watch_list": "",
"time_worked": "",
"contact_type": "phone",
"escalation": "0",
"comments": ""
}
}Tabelle – PUT /now/table/{tableName}/{sys_id}
Aktualisiert den angegebenen Datensatz mit dem Anforderungstext.
URL-Format
URL mit Versionsangabe: /api/now/{api_version}/table/{tableName}/{sys_id}
Standard-URL: /api/now/table/{tableName}/{sys_id}
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| sys_id | Eindeutiger Identifier des zu aktualisierenden Datensatzes. Datentyp: Zeichenfolge |
| tableName | Name der Tabelle, in der sich der Datensatz befindet. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_exclude_reference_link | Kennzeichnung, die angibt, ob Table-API-Links für Referenzfelder ausgeschlossen werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_fields | Kommagetrennte Liste mit Feldern, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_input_display_value | Kennzeichnung, die angibt, ob Feldwerte unter Verwendung des Anzeigewertes oder des tatsächlichen Wertes festgelegt werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis:
|
| sysparm_query_no_domain | Kennzeichnung, die angibt, ob die Datensatzsuche nur auf die Domänen beschränkt werden soll, für die der angemeldete Benutzer konfiguriert ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false Hinweis: Der Parameter sysparm_query_no_domain steht nur Systemadministratoren oder Benutzern zur Verfügung, die über die Rolle query_no_domain_table_api verfügen. |
| sysparm_view | UI-Ansicht, für die die Daten gerendert werden sollen. Bestimmt die Felder, die in der Antwort zurückgegeben werden. Gültige Werte:
Wenn Sie auch den Parameter sysparm_fields angeben, hat dieser Vorrang. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Name-Wert-Paare für die Felder, die in der zugeordneten Tabelle aktualisiert werden sollen. Um beispielsweise die Kurzbeschreibungsdatei zu aktualisieren, geben Sie ein Name-Wert-Paar ähnlich dem folgenden ein: --data "{\"short_description\": \"my short desc\" }" \. |
Header
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Content-Type | Datenformat des Anforderungstexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. |
| X-no-response-body | Standardmäßig enthalten die Antworten den Inhalt des modifizierten Datensatzes. Setzen Sie diese Kopfzeile in der Anforderung auf „true“, um den Antwort-Haupttext zu unterdrücken. |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 200 | Erfolgreich. Die Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet. |
| 400 | Fehlerhafte Anforderung. Ein fehlerhafter Anforderungstyp oder eine falsch formatierte Anforderung wurde erkannt. |
| 404 | Nicht gefunden. Das angeforderte Element wurde nicht gefunden. |
Parameter des Antworttexts (JSON oder XML)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Name-Wert-Paare | Alle Felder (nicht nur modifizierte) mit ihren zugehörigen Werten für den Change Request. |
cURL-Anforderung
Aktualisiert einen Datensatz in der Incident-Tabelle.
curl "https://instance.servicenow.com/api/now/table/incident/ef43c6d40a0a0b5700c77f9bf387afe3" \
--request PUT \
--header "Accept:application/json" \
--header "Content-Type:application/json" \
--data "{'assigned_to':'681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd','urgency':'1','comments':'Elevating urgency, this is a blocking issue'}" \
--user 'username':'password'Die Antwort enthält die Name-Wert-Paare für den aktualisierten Datensatz.
{
"result": {
"upon_approval": "proceed",
"location": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmn_location/108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"value": "108752c8c611227501d4ab0e392ba97f"
},
"expected_start": "",
"reopen_count": "",
"close_notes": "",
"additional_assignee_list": "",
"impact": "1",
"urgency": "1",
"correlation_id": "",
"sys_tags": "",
"sys_domain": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/global",
"value": "global"
},
"description": "",
"group_list": "",
"priority": "1",
"delivery_plan": "",
"sys_mod_count": "7",
"work_notes_list": "",
"business_service": "",
"follow_up": "",
"closed_at": "",
"sla_due": "2017-07-05 05:58:24",
"delivery_task": "",
"sys_updated_on": "2016-01-22 14:12:37",
"parent": "",
"work_end": "",
"number": "INC0000050",
"closed_by": "",
"work_start": "",
"calendar_stc": "",
"category": "hardware",
"business_duration": "",
"incident_state": "2",
"activity_due": "2016-01-22 16:12:37",
"correlation_display": "",
"company": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/core_company/31bea3d53790200044e0bfc8bcbe5dec",
"value": "31bea3d53790200044e0bfc8bcbe5dec"
},
"active": "true",
"due_date": "",
"assignment_group": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user_group/8a5055c9c61122780043563ef53438e3",
"value": "8a5055c9c61122780043563ef53438e3"
},
"caller_id": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/5b7c200d0a640069006b3845b5d0fa7c",
"value": "5b7c200d0a640069006b3845b5d0fa7c"
},
"knowledge": "false",
"made_sla": "true",
"comments_and_work_notes": "",
"parent_incident": "",
"state": "2",
"user_input": "",
"sys_created_on": "2015-11-02 18:05:40",
"approval_set": "",
"reassignment_count": "0",
"rfc": "",
"child_incidents": "",
"opened_at": "2015-11-02 21:58:24",
"short_description": "Can't access Exchange server - is it down?",
"order": "",
"sys_updated_by": "admin",
"resolved_by": "",
"notify": "1",
"upon_reject": "cancel",
"approval_history": "",
"problem_id": "",
"work_notes": "",
"calendar_duration": "",
"close_code": "",
"sys_id": "ef43c6d40a0a0b5700c77f9bf387afe3",
"approval": "not requested",
"caused_by": "",
"severity": "3",
"sys_created_by": "glide.maint",
"resolved_at": "",
"assigned_to": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd",
"value": "681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd"
},
"business_stc": "",
"wf_activity": "",
"sys_domain_path": "/",
"cmdb_ci": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/cmdb_ci/281190e3c0a8000b003f593aa3f20ca6",
"value": "281190e3c0a8000b003f593aa3f20ca6"
},
"opened_by": {
"link": "https://instance.servicenow.com/api/now/table/sys_user/glide.maint",
"value": "glide.maint"
},
"subcategory": "",
"rejection_goto": "",
"sys_class_name": "incident",
"watch_list": "",
"time_worked": "",
"contact_type": "phone",
"escalation": "3",
"comments": ""
}
}