Verwenden Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams

Ermöglichen Sie den Service Desk-Mitarbeitern, die schwerwiegenden Incidents von der MIM-Workbench (Major Incident Management) über den Notify-Connector für Microsoft Teamszu bearbeiten und zu verwalten.

• Verwenden Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams mit Aufgabendatensätzen
  Mit dem Notify-Connector für Microsoft Teams können Sie Telefonkonferenzen aus Aufgabendatensätzen wie Incidents, Problemen oder Change-Anforderungen initiieren.
• Verwenden Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams mit Incident-Kommunikationsmanagement
  Sie können Notify mit dem Incident-Kommunikationsplan verwenden, um Telefonkonferenzen zu starten.
• Verwenden Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams mit einem schwerwiegenden Incident
  Sie initiieren eine Telefonkonferenz über die Workbench für schwerwiegende Incidents, indem Sie mindestens einen Benutzer zur Teilnahme an einem Anruf einladen. Die Konferenz wird erst gestartet, wenn mindestens zwei Teilnehmer daran teilnehmen.
• Anrufe in Microsoft Teams verwalten
  Sie verwalten Telefonkonferenzen in Microsoft Teams, indem Sie Teilnehmer stummschalten oder die Stummschaltung aufheben oder den Anruf beenden.