Zugehörige Liste für UR-Aufgabe hinzufügen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einem servicespezifischen Formular in Now Platform und Mitarbeiterbereich eine zugehörige Liste mit Bezug zu UR-Aufgabe hinzu, damit Service Desk-Mitarbeiter eine UR-Aufgabe für die Anforderung anzeigen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu der Tabelle, der die zugehörige Liste hinzugefügt werden soll.
    2. Öffnen Sie ein servicespezifisches Formular.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Kontextmenü für zusätzliche Aktionen Kontextmenü.
    4. Navigieren zu Konfigurieren > Zugehörige Listen.
    5. Wählen Sie im Formular die Optionen UR-Aufgabe->Übergeordnet aus.
    6. Wählen Sie einen Ansichtsnamen aus:
      • Standardansicht: Um die zugehörige Liste „UR-Aufgabe“ im Formular Now Platform hinzuzufügen.
      • Arbeitsbereich: Um die zugehörige Liste „UR-Aufgabe“ im Formular Mitarbeiterbereich hinzuzufügen.
    7. Klicken Sie auf Speichern.
      Hinweis:
      Aufgrund von Einschränkungen der Zugriffssteuerungsliste (ACL) funktioniert die Schaltfläche Neu unter Umständen bei der Aufgabenerstellung nicht. Sie können die Schaltfläche Neu in der zugehörigen Liste ausblenden und die UI-Aktion zum Erstellen einer UR-Aufgabe verwenden.
      Deaktivieren Sie die Registerkarte „Neu“.

      Weitere Informationen zum Hinzufügen zugehöriger Listen finden Sie unter Zugehörige Listen.