Arbeitsauftragsaufgaben verwalten

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  • Aktualisiert 1. August 2024
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    • Mit Arbeitsauftragsaufgaben können Sie separate Aktivitäten definieren, die zum Abschließen eines Arbeitsauftrags ausgeführt werden müssen.

    Ein Sie verwaltet Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben enthält eine oder mehrere Arbeitsauftragsaufgaben. Mit diesen Aufgaben können Qualifizierer separate Aktivitäten definieren, die zum Abschließen eines Arbeitsauftrags ausgeführt werden müssen.

    Wenn ein Benutzer mit der Rolle wm_qualifier oder einer Qualifizierer-Kombinationsrolle einen Arbeitsauftrag von Entwurf zu Warte auf Qualifizierung verschiebt, wird automatisch eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellt und mit Informationen aus dem Arbeitsauftrag gefüllt. Dieser Benutzer kann jederzeit vorhandene Aufgaben bearbeiten oder neue Aufgaben erstellen.

    Ein Schlüsselfunktion in Außendienst-Management ist die Möglichkeit, mehrere Arbeitsauftragsaufgaben unter einem einzigen Arbeitsauftrag zu erstellen. Durch die Unterteilung eines Arbeitsauftrags in separate Aufgaben können Qualifizierer bei Bedarf:
    • Verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Aspekte eines einzelnen Arbeitsauftrags zuweisen
    • Arbeit Mitarbeitern mit unterschiedlichen Fähigkeiten zuweisen
    • Arbeit Mitarbeitern an verschiedenen Standorten zuweisen
    • Teile der Arbeit zu unterschiedlichen Zeiten planen
    • Aufgaben so planen, dass sie nacheinander ausgeführt werden
    • Aufgaben so planen, dass sie gleichzeitig von verschiedenen Mitarbeitern ausgeführt werden
    • Gegebenenfalls zusätzliche Aufgaben planen, um den Arbeitsauftrag abzuschließen
    • Die Ankunft und Nutzung der Teile koordinieren, die zum Abschließen eines Arbeitsauftrags erforderlich sind