Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagementaktivieren

Sie können das Plugin „ Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagement“ (com.snc.fsm_capacity_management ) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

Vorbereitungen

• Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagement erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagementinstallieren.

  Benötigte ServiceNow-Plugins

  Außendienst-Management (com.snc.work_management)

  Weitere Informationen zum Aktivieren von Außendienst-Management finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagementinstalliert:

• Tabellen
• Business Rules

Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst Komponenten von Kapazitäts- und Reservierungsmanagement.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie das Plugin „ Außendienst Kapazitäts- und Reservierungsmanagement“ (com.snc.fsm_capacity_management ) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.