Erstellen Sie einen Nachfragekanal

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachfragekanäle helfen bei der Organisation und Verwaltung der Arbeit durch eine effiziente Verteilung von Ressourcen. Beim Erstellen einer Reservierungsregel können Sie einem bestimmten Nachfragekanal einen bestimmten Prozentsatz der Kapazität zuweisen. Durch das Taggen von Arbeitsaufträgen oder Aufgaben mit Nachfragekanälen stellen Sie sicher, dass sie korrekt weitergeleitet werden, verbessern die Ressourcenzuteilung und die Planungsgenauigkeit.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

    Stellen Sie sicher, dass das Plugin „ Außendienst Territory Planning “ (com.snc.fsm_territory_planning) installiert ist.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Planungssystem verwendet Nachfragekanalattribute (Bedingungen und Reihenfolge) für Kapazitätsreservierungsregeln basierend auf Nachfragekanälen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Reservierungsregel für Arbeitsauftragsaufgaben

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Kapazitätsmanagement > Nachfragekanal.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
    Tabelle : 1. Nachfragekanal
    Feld Beschreibung
    Name Name des Nachfragekanals. Beispiel: „Installieren“ für Installationsaufgaben.
    Aktiv Wählen Sie diese Option aus, um den Nachfragekanal zu aktivieren.
    Bestellung Bevorzugte Reihenfolge des Nachfragekanals.
    Standard Wenn diese Option ausgewählt ist, wird dieser Nachfragekanal zum Standardkanal. Wenn die Gesamtkapazität beispielsweise 100 beträgt und bestimmte Kanäle wie „Installation“ und „Breakfix“ 30 bzw. 50 belegen, werden die verbleibenden 20 diesem Standardkanal zugewiesen.
    Tabelle Wählen Sie die Tabelle aus, die zur Kategorisierung des Nachfragekanals verwendet wird. Standardmäßig ist dies auf wm_task festgelegt.
    Bedingung Bedingungen zum Filtern der Daten. Wenn Sie beispielsweise den Arbeitstyp auf „Installation“ festlegen, wird sichergestellt, dass das System die Reservierungsregel auf Kapazitätsauslastung überprüft, wenn eine Aufgabe empfangen wird.
    1. Klicken Sie auf Absenden.
      Der Nachfragekanal wird erstellt. Sie können den Nachfragekanal in den Reservierungsregeln verwenden.

    Erstellen Sie einen Nachfragekanal für die Zuweisung von Installationsaufgaben

    Erstellen wir einen Nachfragekanal mit dem Namen „Installieren“:

    1. Name: Installieren Sie
    2. Aktiv: Ja
    3. Reihenfolge: 1
    4. Standardwert: False
    5. Tabelle: wm_task
    6. Bedingung: work_type = Installation

    Durch die Definition dieser Felder hilft der Nachfragekanal „Installation“ in der Reservierungsregel dabei, Installationsaufgaben korrekt weiterzuleiten und eine ordnungsgemäße Kapazitätszuteilung sicherzustellen.