NLU-Workbench installieren – erweiterte Funktionen

Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie die Anwendung „ NLU-Workbench – Erweiterte Funktionen “ (com.snc.nlu.workbench.advanced) installieren.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.
• Überprüfen Sie die Anwendungsliste NLU-Workbench – Erweiterte Funktionen in ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen sowie zur Releasekompatibilität.
• NLU-Workbench - Erweiterte Funktionen erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstallieren.

  Benötigte ServiceNow-Plugins

  Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml)

  Aktiviert verschiedene Fähigkeiten von Predictive Intelligence und maschinellem Lernen für das Trainieren von Modellen. Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence.

  NLU-Workbench Core (com.glide.nlu)

  Fügt NLU-Modellfunktionen hinzu. Siehe Aktivieren Sie die NLU-Workbench

  NLU-Workbench (com.snc.nlu_studio)

  NLU-Modelle erstellen und trainieren. Siehe Aktivieren Sie die NLU-Workbench.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Tabellen werden mit NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstalliert.

Weitere Informationen finden Sie unter Mit „NLU-Workbench - Erweiterte Funktionen“ installierte Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
   
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung NLU-Workbench - Erweiterte Funktionen (com.snc.nlu.workbench.advanced).

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

   Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn Plugins oder Anwendungen installiert werden müssen, müssen Sie sie installieren, bevor Sie NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstallieren können.

4. Wählen Sie Installieren aus.

Nächste Maßnahme

Die folgende verfügbare ServiceNow Store Anwendung wird separat von NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstalliert:

Intent Discovery

Erkennen Sie Anwenderabsichten aus Anforderungen, Incidents oder Fällen, um die Abwendung mit Virtual Agent und NLUzu maximieren. Weitere Informationen finden Sie unter Intent Discovery installieren.

• Mit „NLU-Workbench - Erweiterte Funktionen“ installierte Komponenten
  Bei der Aktivierung des Plugins „com.snc.nlu.workbench.advanced“ werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen.