Design des Citizen Development-Programms
Bietet Anleitungen zum Aktivieren von Citizen Development für Ihren ServiceNow Plattform.
Übersicht
Der Design Accelerator des Citizen Development-Programms bietet Impact Kunden mit verbindlichen Anleitungen zur effektiven Entwicklung eines Citizen Development-Programms für den ServiceNow Plattform. ServiceNow Technologie ermöglicht es nicht-Programmierern, die als Citizen Developers bekannt sind, neue Anwendungen und Workflows zu erstellen, ohne über vorherige Codierungskenntnisse mit Low-Code-Entwicklung zu verfügen.
Dieser Accelerator umfasst Workshops, um eine priorisierte Liste von Kandidaten für Citizen Development zu bewerten und zu erstellen, die erforderliche Überprüfung und Schulung für sie zu bestimmen und die operative und technische Governance zu bewerten, um erforderliche Anpassungen zu identifizieren.
Weitere Informationen zu Citizen Development und Low-Code-Entwicklung finden Sie unter Exploring App Engine Studio.
Was Sie erhalten
- Kickoff-Meeting
- Workshop-Planungssitzung
- Bürgerentwicklungs-Workshop Nr. 1 – Vision, Plan und Fokus
- Priorisierte Kandidatenliste und potenzielle Anwendungsfälle ermittelt
- Wertversprechen
- Marketing- und Sensibilisierungsnachrichten
- Personalbeschaffungsplan
- Zeitleiste der ersten Implementierung
- Entwickeln Sie eine Zeitleiste für die erste Implementierung
- Führen Sie den Fragebogen zur Akzeptanz der Citizen Development-Reife durch
- Bürgerentwicklungs-Workshop Nr. 2 – Aktivieren und befähigen
- Überprüfen Sie Folgendes:
- Schulungscurriculum – ServiceNow Und Kundenzuteilungen
- Supportmodell und Verantwortlichkeiten
- Bedarfsaufnahmeprozess
- Bürgerentwicklungs-Workshop Nr. 3 – Einrichtung von Schutzmaßnahmen
- Instanzarchitektur
- Designüberlegungen und -Standards
- Entwicklersicherheitsmodell
- App-Lebenszyklusmodell
- Teststandards
- App-Überprüfungsstandard
- Zusätzliche Toolkit-Ressourcen
Das Lesedeck und die unterstützenden Citizen Development-Assets werden an den Kunden geliefert.
Angeforderte Kundenressourcen
Mindestens eine Kundenressource ist angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist Accelerator und kundenspezifisch.
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Geschäftsführender Sponsor (erforderlich) | Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow. |
| Plattformarchitekt (erforderlich) | Bietet eine ganzheitliche Ansicht von ServiceNow Plattform, Prozesse und andere Systeme, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. |
| Besitzer des Citizen Development-Programms | Verwaltet das gesamte Citizen Development-Programm. |
Voraussetzungen
Die folgenden Voraussetzungen sind erforderlich:
- Identifizierung der wichtigsten Akteure
- ServiceNow Plattformbesitzer erforderlich
- App Engine-Lizenz und -Produkte installiert und konfiguriert
Ausnahmen
Dies Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder Teilen von Impact Accelerator-Aktivitäten sind für Kunden in den von FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australien IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen möglicherweise nicht verfügbar.
ServiceNow Ist nicht verantwortlich für die Einrichtung oder Implementierung von App Engine-Empfehlungen für die Unterproduktions- oder Produktionsinstanzen des Kunden.