Expérience du catalogue TRM publiée
Lorsque vous publiez un Technology Reference Model catalogue (TRM) à partir du Centre de publication, le système génère un catalogue qui présente les Base de connaissances normes technologiques approuvées dans un format en lecture seule et consommable.
Ce que vous pouvez voir après publication
Une fois qu’un TRM catalogue est publié, vous pouvez y accéder en tant que contenu de la base de connaissances :
- Un TRM catalogue s’affiche avec des catégories qui vous aident à parcourir et à filtrer les Base de connaissances produits.
- Chaque TRM produit est publié sous forme d’article individuel Base de connaissances .
- Chaque article de produit affiche les métadonnées du produit en fonction de la configuration de publication, y compris uniquement les champs sélectionnés par l’administrateur.
- L’ordre des champs dans l’article reflète l’ordre configuré dans le Centre de publication.
- TRM Les informations sur le cycle de vie du produit sont affichées sous forme de tableau dans l’article. En tant qu’utilisateur administrateur, vous pouvez contrôler :
- Quels enregistrements de cycle de vie sont inclus
- Quelles colonnes sont affichées
- Ordre des colonnes du cycle de vie
Cette structure vous permet de consulter des normes technologiques cohérentes et organisées sans accéder à l’espace de travail de l’architecture d’entreprise.
Type d’accès et visibilité
Lors de la création d’une configuration de publication, en tant qu’utilisateur administrateur, vous pouvez sélectionner un type d’accès qui détermine qui peut consulter le catalogue publié :
- Interne : seuls les utilisateurs authentifiés ayant accès à la base de connaissances peuvent afficher le catalogue.
- Public : le catalogue peut être mis à la disposition des utilisateurs invités, selon la configuration du portail.
Remarque :
Pour les catalogues publics, les pages du portail associées doivent être configurées pour autoriser l’accès invité. La configuration du portail détermine où et comment le catalogue est exposé.
Emplacement d’accès au catalogue
Étant donné que la sortie est Base de connaissances du contenu, le catalogue publié TRM peut être affiché dans plusieurs portails, tels que :
- Portail de services
- Portail des employés
- Autres portails personnalisés basés sur ServiceNow
La visibilité du portail est gérée en associant la base de connaissances à un ou plusieurs portails dans le Centre de publication.
Comment le contenu publié reste à jour
Après la publication, le système synchronise les articles avec TRM les Base de connaissances données :
- Les mises à jour des champs de produits et des données de TRM cycle de vie sont automatiquement reflétées dans les articles publiés.
- Les changements de phase de cycle de vie pilotés par date sont mis à jour automatiquement à mesure que les phases passent.
Cette synchronisation garantit que les normes technologiques publiées restent à jour sans nécessiter de publication répétée pour les mises à jour de données de routine.
Remarque :
Certains changements structurels, tels que le changement de nom TRM de phases ou de catégories, nécessitent que le catalogue soit republié pour appliquer les mises à jour de manière cohérente à tous les articles.