Ajouter des besoins de ressources pour une tâche de commande de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Ajoutez les ressources nécessaires pour terminer une tâche de commande de travaux d’équipe, telles que les compétences d’agent ou les éléments d’équipement nécessaires, afin d’éviter les retards après l’affectation de la tâche.

    Before you begin

    • Le module d’extension Planification d’équipement (com.snc.fsm_resource_scheduling) doit être installé pour que vous puissiez ajouter n’importe quelle exigence relative à l’équipement.

    Rôle requis : wm_admin, wm_dispatcher

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Tâches de commande de travaux.
    2. Ouvrez la tâche de commande de travaux.
      La tâche doit être à l’état Brouillon ou En attente d’expédition.
    3. Sélectionnez les options Besoins d’équipe et Besoins en ressources si elles ne sont pas déjà sélectionnées.
    4. Dans la liste connexe Besoins en ressources, sélectionnez Nouveau.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
    Table 1. Besoin de l'équipe
    Champs Description
    Nom Nom du type de catégorie de ressources. Par exemple, électricien.
    Type de ressource Type de ressource requise pour la tâche, agent ou équipement.
    Quantité minimale Nombre minimum de ressources requises pour travailler sur la tâche.
    Quantité recommandée Nombre recommandé de ressources requises pour travailler sur la tâche.
    Compétences obligatoires Compétences requises pour accomplir une tâche. Par exemple, le câblage et la soudure.
    Niveau de compétence Si une seule compétence est saisie dans le champ Compétences obligatoires , définissez un niveau pour la compétence sélectionnée.
    Note:
    Vous ne pouvez pas sélectionner un niveau de compétence pour plusieurs compétences.
    Compétences optionnelles Compétences facultatives permettant de réaliser une tâche.
    Obligatoire Option permettant d’indiquer si le besoin en ressources est obligatoire pour accomplir une tâche.
    Dirigeant Option pour indiquer que le besoin en ressources doit être mis en correspondance avec les agents disponibles pour déterminer le responsable.
    1. Sélectionnez Envoyer.