Field Service Planification de territoire
Field Service La planification de territoire vous permet de créer, afficher, analyser et gérer les territoires afin d’optimiser la planification des commandes de travaux et des tâches de commande de travaux.
Grâce à un filtrage intelligent et à une mise en correspondance basée sur des règles prédéfinies, Field Service Territory Planning s’assure que les bons agents ou groupes sont affectés aux tâches, en tenant compte des emplacements géographiques et des objectifs commerciaux.
En tant que gestionnaire ou planificateur de territoire, vous pouvez afficher les territoires et les points de données à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des limites, ce qui vous permet de mieux comprendre la répartition spatiale.
Avantages clés
- Création de territoire assistée
- Créez des territoires multidimensionnels sans effort à l’aide d’outils cartographiques. Modifiez dynamiquement les limites pour inclure de nouveaux points de données, afin de garantir l’inclusivité des actifs et des commandes de travaux dans des domaines spécifiques.
- Visualisation améliorée
- Favorisez la prise de décision grâce à une représentation visuelle claire des agents, des tâches et des actifs. Exploitez des superpositions de données personnalisées et une carte interactive du territoire pour des options de planification supérieures.
- Optimisation de l’allocation des ressources
- Créez des territoires de service flexibles, en minimisant les chevauchements. Affectez directement des agents ou des équipes sans avoir besoin de groupes d’affectation, ce qui optimise l’efficacité de l’allocation des ressources.
- Performance Analytics and Management
- Obtenez des informations précieuses sur vos opérations grâce à l’analyse des performances. Surveillez les tâches de commande de travaux ouvertes, l’utilisation des agents sur les tâches de commande de travaux et le temps de déplacement moyen en fonction du territoire grâce au tableau de bord Performance Analytics du service sur site.
- Sécurité des données
- Optez pour la confidentialité des données en limitant la visibilité des commandes de travaux et des tâches de commande de travaux au territoire affecté pour des opérations business fluides et sécurisées.
- Gestion de la capacité
- Gérez la capacité des équipes internes et des sous-traitants externes, en la définissant en heures ou en tâches. Adressez-vous séparément aux groupes de sous-traitants externes, ce qui garantit une allocation précise des ressources en fonction des territoires, ce qui permet d’éviter les surcharges et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Optimisation du calendrier
- Planifiez des affectations multi-territoires complexes où un agent peut être responsable de plusieurs territoires sur une période de traitement par lots plus longue. Affectez des tâches aux agents, qu’ils soient membres principaux ou secondaires d’un seul ou de plusieurs territoires.
La capture d’écran suivante met en évidence des éléments de données et un panneau latéral contextuel. La sélection d’un marqueur de carte colocalisé affiche des informations détaillées sur les actifs, assurant une gestion transparente du territoire.