Événements du cycle de vie des comptes

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • L’application ServiceNow® Événements du cycle de vie des comptes permet aux fournisseurs du secteur technologique de créer une expérience d’intégration structurée, de définir et de suivre les objectifs, les résultats, les jalons et les plans pour atteindre des objectifs communs.

    Le diagramme suivant montre les différentes tâches impliquées dans le Événements du cycle de vie des comptes cycle de vie.

    Fonctionnalités des événements de cycle de vie du compte

    Événements du cycle de vie des comptes Les fonctionnalités sont les suivantes :

    • Intégration : comprenez les besoins et les attentes des clients et définissez un flux de travail reproductible et transparent qui peut être suivi pendant le processus d’intégration.
    • Engagement : définir et suivre les objectifs de réussite, les jalons, et s’assurer que les résultats sont atteints.
    • Adoption : déterminer comment tirer le meilleur parti des produits disponibles et prendre des mesures pour améliorer l’utilisation des produits.
    • Surveillance : Surveillez l’utilisation des produits et des services ainsi que d’autres mesures clés telles que les indicateurs clés de performance et identifiez les possibilités de renouvellement et d’expansion.
    • Expansion : Aider les équipes de vente et de comptes à identifier les opportunités de renouvellement et d’expansion.

    Premiers pas